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怎样做一个高效率团队的领导 领导者作为企业生存和发展的关键因素，其行为直接影响了能否奋效带领 知识型员工实现组织目标。在影响事业成败的诸多因素中，领导是?一个关键的因素。领 导是一种影响一个群体实现目标的能力和过程，那么做一个怎样的领导者才能使团体更有效 率呢？本文基于管理心理学的视角，探讨了影响领导荠行为的因素以及领导荠的 领导行为，为领导者改善领导行为，提高组织发展提供丫一个思路。 关键词：管理心理学领导者领导行为 一、 管理心理学简介 管理心理学是心理学领域的一个新兴重要分支，也是管理学领域的一个新兴 重要分支。到20世纪60年代，管理心理学正式成为一门独立学科。管理心理 学一方面研宄领导行为、管理决策、组织变革与发展、团队建设、沟通、激励和 跨文化管理理论问题；在国外，不同的行业对管理心理学有不同的称呼，如心理 学界将管理心理学称为组织心理学，工商界将管理心理学称为组织行为学。另一 方而，它从个体差异的角度研允职务分析、人员选拔、培训、绩效评价和薪酬分 配等方而的相关理论和方法。 领导最基本的原则是:视情况而定。 二、 领导的管理角色 世界上没有最好的领导形态，但却有最好的态度。同理，领导者就是能够带 领或影响群体实现组织目标的人。其含义主要包括：对不同的部属采取不同的领 导形态；对相同的部属，依目标或任务的不同而采取不同的领导形态。因此要因 材施教，所以说没奋最好的领导形态。内工作的话，需要扮演十多个角色每 一类角色的正常发挥，都离不开其它两类角色所奠定的根基。 （一）领导者的职责 作为一个领导，要牢记领导者的四项职责。第一，设定目标及设定行动方案 一搞清预期的效果并决定如何达成。第二，提供回馈一观察、监督、追踪绩效以 让部属得知其表现。第三，解决问题一判别问题的根源，提出不同的解决方法。 ?王艳球，葛红艳.领导行力的动力模式评价研宂⑴?辽宁工程技术大学学报（社会科学版）,2007,7（4）:391-393、 第四，给予肯定一一部属表现良好时及时给予正而的肯定，并让其了解进步的状 况。 （二）领导者的三大技巧 优秀的高效团队领导者应当熟练掌握领导者的三大技巧 诊断 是对于现况加以审视的意愿及能力，以及评估部属在发展阶段里的需要，进 而判断在某种特定目标或任务上最适当的领导型到底如何。诊断是在你行动前的 谨慎思考。要深刻考虑会影响领导模式的变数：组织变数，B标变数，领导者变 数，员工变数气员工变数则括能力，工作意愿和个人兴趣。 弹性 就是一位领导者能在不同的情境下，很自在地利用不同的领导形态来带领部 属。领导形态分为四种：第一，指导型；第二，教练型；第三，支持型；第四， 授权型。此四种形态是由“命令行为”与“支持行为”两种基本行为组合而成。 命令行为中最重要的就是要告诉部属“做什么”以及“如何做”气作为领导应 当将任务内容明确清楚地说明；将人力，物力，财力作适当的分配和规划；教导 部属完成工作的方法和步骤；监督检斉过程和结果。领导应当做的支持行为则包 括：以一种感激及肯定的方式鼓舞，激励和赞美部属；倾听部属的问题；请部属 就决策提供意见和建议；解释事情的来龙去脉;鼓励自行解决；解决提供组织动 作的情报：主动公开自己的资讯（让部属对自己更加了解）；鼓励团队合作。在 所有的四种形态中，领导都要：明确制定期望的成果并设定H标，观察及监督工 作表现，给予回馈。四种形态的区别在于领导荞给予命令行为的量，支持行为的 量以及部属参与决策的量。 约定 约定领导形态，建立伙伴关系，建立伙伴关系是一种主动进行沟通的策略， 耍以籍此帮助部属们发展他们的能力，最重耍的是领导者和部属者必须专注在组 织的目标上。让部属参与设定目标，对你将采用的领导形态有所共识，进而帮助 他们完成目标。绩效管理的步骤包括：绩效计划一一设定目标及约定领导形态： 廖赵忠令.现代领导心理川中国社会科学出版社.2010. ③王恒久，王艳茹.领导行力的系统结构研宂U] ?人庆社会科学，2009, （6）: 29-30. 目标指导一一在绩效计划时采用约定的领导形态；绩效评估一一评估部属所完成 的目标以及你所用的适当领导形态发展部属能力及意愿的五步骤：说明一一 说给他听，示范一一做给他看；试-试一一让给他做，观察一一看他做的如何， 赞美或修正一一给他回馈。 三、 领导者案例简介 海尔集闭是世界白色家电第一品牌、屮国最具价值品牌。海尔在全球建立了 29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6 万人，海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%,其中 海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达207. 65亿元， 连续六年蝉联《中国品牌500强》。 海尔集闭，一个创建不到30年，真正发展时间仅仅十年的企业，今天