互联网环境下电力企业的电力营销管理机制.docVIP

tf:联网环境下电力企业的电力营销管理机制 市场发展规模与市场发展趋势的共同影响， 应是供电企业营销管理的指导方针，同时也是电力企 业适应社会发展的重要举措。将市场发展作为电力企 业营销管理的导向，就能够在环保能源不断扩张的基 础上细分市场。在技术系统相对完善和品牌服务优良 化的过程中，改善传统的电力营销模式，建立适应现 代化市场需求、互联网环境发展的电力营销管理机制。 本文就互联网环境下电力企业电力营销管理机制进行 分析。 关键词：互联网；电力企业；电力营销管理机制 引言 在国民经济发展中，电力属于基础，同时也是核 心，其对国民经济发展、生活水平改善具有非常重要 的作用。而在社会逐步发展、科技进步的过程中，各 类新能源开始涌现，电力在市场中的重要性地位开始 受到影响。就当前互联网环境下，传统的电力营销管 理机制显然难以适应市场发展的需要。受到互联网环 境的影响，电力企业要想实现经济效益最大化，就需 要认识到当前电力营销管理机制中的不足，随后依据 环境市场发展的取石，全面提高服务质量，并不断强 化自身服务意识。 互联网环境下电力营销管理机制存在的问题 现代化科学技术发展，改善了市场发展形势，促 进市场开放性。电力企业适应市场发展的过程中，不 断完善电力营销管理机制。伹在互联网环境下，电力 营销管理机制仍旧存在着不少问题。 首先，管理理念落后［1］。管理理念是管理实践性 活动遵循的原则。管理实践活动是落实管理理念的重 要方面。具备先进的管理理念，必然会产生先进的管 理措施。就当前电力企业电力营销管理的实际情况， 其生产观念仍旧之后。关于电力营销、互联网营销、 营销信息化方面的知识信息，电力企业的管理人员与 工作人员掌握的非常少。由此造成电力企业在营销管 理方面仍保持着陈旧的观念，始终将市场营销为主展 开生产模式。同时电力营销工作具体开展效果，并没 有展开有效的监督管理与督促。在这样一种形势下， 电力企业在互联网环境下难以保持长远发展，难以适 应现代化市场发展的需要。 其次，管理方案不够完善。电力企业营销管理方 案质量的优劣，会直接影响营销效果。营销实际效果 的产生也直接来源于营销管理方案。事实上，电力企 业的电力营销工作如何保持有效开展，都应依照相应 的营销管理方案。营销管理方案对整个企业的发展具 有非常重要的作用。而电力企业的营销方案主要由营 销任务、营销途径、营销目的组成。电力企业的营销 目的在互联网环境下仍旧不是非常的明确。目前仍有 部分电力企业将电力供给作为营销任务，营销活动仍 未电费缴纳、欠费催缴［2］。对于客户沟通、监督等井 不到位。而在营销途径开展的过程中，互联网环境下 电力企业建立相应的电力营销监管系统。但缺少与电 力客户互动网络平台，由此也就影响电力营销信息的 畅通性，难以第一时间与客户达成共识，影响到电力 营销的整体工作效果。就当前营销目的仍需优化。在 营销任务不明确的情况下，就会直接造成营销0的单 一的结果。 最后，管理模式过于单一。电力企业在实际的管 理中，仍旧采取的是相当长久的管理方式，客户缴费、 电费催缴、客户咨询以及客户投诉等在实际中仍旧是 独立操作，仍然保持着独立完成的状态。而实际上这 些工作并没有相对完善的管理模式将相关工作联系起 来。实际中出现相关的连续性问题，并不能依照相应 的规章制度来实施。 互联网环境下改善电力营销管理机制的措施 前文的分析中了解到互联网环境下电力营销管理 机制存在的不足，由此也认识到对电力企业发展与经 济效益获取产生影响的因素。为促进电力企业发展， 促使电力企业在互联网环境下能够不断优化营销管理 机制，可从以下几方面着手。 2.1树立新型的营销理念 营销理念应是指导整个营销活动的方针，同时也 是营销活动开展应当遵循的原则。对电力企业发展来 说，互联网应当是机遇，但也属于发展的挑战［3］。为 了能够更好适应互联网环境，电力企业应立足市场发 展的取石，不断更新发展思想，建立与客户沟通和共 享的信息网络平台。在网络平台内能够为客户制定个 性化的服务体制，以此来提高服务质量。电力企业在 适应网络市场发展的过程中，应综合网络竞争与网络 合作，不断拓宽电力营销市场，推动电力企业发展。 2.2完善管理制度 在互联网技术快速发展的推动下，电力企业在适 应市场发展需要的同时，还应与互联网保持同步发展。 在此期间，电力企业应就用户安全用电、节约用电等 相关性纳入到营销任务重。确保电力企业的发展始终 坚持从客户的根本利益出发。满足这样的发展要求， 在确保营销任务更充实的前体系，还能够为营销目的 奠定坚实的基础。在电力企业适应互联网环境不断发 展的过程中，还应当借助互联网技术建立与客户互动 网络平台，将最新通知分享给客户，促使客户能够积 极参与到电力营销中，促使客户能够提出指导性的建 议，以