课件：给走入失独家庭志愿者培训.ppt

共情的“三要素” （1）感同身受——站在对方的位置上，感受到他的感受：悲伤、恐惧、焦虑、失落、孤独、自责、后悔等。 但我们要坦诚自己没经历过，不可能完全体会。 （2）换位思考——站在对方的角度去理解。去理解他目前的言行。 比如：对志愿者的不接纳，不配合，敷衍…… 不评判——不要否定对方的感受，要让对方自己有所觉察，而不是直接把结论告诉他。 忌讳的话如：难过也没有用，人都不在了；你（不）应该…… 帮助对方找到生活信念与希望 （1）活在当下。如果总是生活在已经失去和得不到，就永远无法体会现在，既不能好好对待身边的人，也恐怕无法实现逝去者的遗愿。 （2）建立足够的社会支持系统。 帮助失独家庭有自己的人际关系网络，比如亲朋好友； 以及同病相怜的失独家庭。 谢 谢！ 联系方式：陈 洁 163.com 失独家庭丧失了什么 1.与孩子分离； 2.与自己的身份（父亲或母亲）分离 事实上人类在成长过程中就需要学会忍受这种分离和丧失带来的精神痛苦。 失独，还面临养老的问题 对于丧失爱子而又日渐年老的人来说，在承受了“白发人送黑发人”的悲痛之后，一个不容回避的问题就是，他们该如何养老？ 志愿者能做什么 在能力范围内提供温暖 首先做好自我保护 1）如遇对方有心理疾病：比如说抑郁症、焦虑症、强迫症及精神分裂等，向组织汇报，转介给心理咨询师，或者精神科的心理医生。 抑郁症 抑郁症又称抑郁障碍，以显著而持久的心境低落为主要临床特征，是心境障碍的主要类型。临床可见心境低落与其处境不相称，情绪的消沉可以从闷闷不乐到悲痛欲绝，自卑抑郁，甚至悲观厌世，可有自杀企图或行为；甚至发生木僵；部分病例有明显的焦虑和运动性激越；严重者可出现幻觉、妄想等精神病性症状。每次发作持续至少2周以上、长者甚或数年，多数病例有反复发作的倾向，每次发作大多数可以缓解，部分可有残留症状或转为慢性。 焦虑症 焦虑症，又称为焦虑性神经症，是神经症这一大类疾病中最常见的一种，以焦虑情绪体验为主要特征。可分为慢性焦虑（广泛性焦虑）和急性焦虑发作（惊恐障碍）两种形式。主要表现为：无明确客观对象的紧张担心，坐立不安，还有植物神经症状（心悸、手抖、出汗、尿频等）。 注意区分正常的焦虑情绪，如焦虑严重程度与客观事实或处境明显不符，或持续时间过长，则可能为病理性的焦虑 强迫症 强迫症（OCD）属于焦虑障碍的一种类型，是一组以强迫思维和强迫行为为主要临床表现的神经精神疾病，其特点为有意识的强迫和反强迫并存，一些毫无意义、甚至违背自己意愿的想法或冲动反反复复侵入患者的日常生活。患者虽体验到这些想法或冲动是来源于自身，极力抵抗，但始终无法控制，二者强烈的冲突使其感到巨大的焦虑和痛苦，影响学习工作、人际交往甚至生活起居。 精神分裂 精神分裂症是一组病因未明的重性精神病，多在青壮年缓慢或亚急性起病，临床上往往表现为症状各异的综合征，涉及感知觉、思维、情感和行为等多方面的障碍以及精神活动的不协调。患者一般意识清楚，智能基本正常，但部分患者在疾病过程中会出现认知功能的损害。病程一般迁延，呈反复发作、加重或恶化，部分患者最终出现衰退和精神残疾，但有的患者经过治疗后可保持痊愈或基本痊愈状态。 你能判断他们病症的基本类型吗？ ２）如遇对方有实际困难：比如说经济困难，生活不能自理等，也是告知相关部门如居委会等。 ３）如遇对方有家庭矛盾：千万不能评判谁对谁错，也不要出主意。你只需倾听和共情，表示理解对方的烦恼。 ４）志愿者组织小组活动，把遇到的问题总结起来，一起讨论。不能解决的，寻求组织的帮助。 与失独家庭沟通的常用技巧 1）陪伴 2）倾听 3）共情 4）帮助对方找到生活信念与希望 陪伴的技巧 （1）与对方同步——耐心和等待是必须的。 经历失独的阶段不同，心理状态也不同。 A迷惘呆滞阶段，个体处在迷惘、呆滞当中，感觉迟顿。此时需要协助的是关心、陪伴、注意危机再度发生。 B震惊阶段，充满无比之震惊、恐慌、害怕及惊慌，产生手足无措、无所适从、情绪难控。此时需要的协助为陪伴、倾诉、关心、谈话、沟通、关怀、发现因应方式及模式，避免当事人反应失当。 C失调创伤阶段，会产生怨天、尤人及过度自责现象。此时，需要协助的是协助他宣泄、同理、支持他的作法，告诉他们：“我愿意听您说、关心您”。并且用不同方式(卡片、电话、倾听、行动)表示，我一直会倾听您、支持您，积极的了解其伤痛，同时寻找支持系统。 D追踪解决阶段，我需要人帮忙，我撑不住了，我想改善我的状况。此时，要协助的是积极的同理、讨论、处置，并且运用助人及治疗方式，协助案主进行澄清