门诊护士个人年终工作总结.docVIP

门诊护士个人年终工作总结 2017年即将过去，回顾2017年的工作，你有什 么想说的呢?如何才能写好一份年终工作总结呢？以下是特 意为大家收集整理的门诊护士个人年终工作总结，仅供参考! 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领 导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工 作计划开展护理工作，现将20XX年护理工作总结如下 、工作量完成情况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医 生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次， 查体8700人次。 二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。 1、 落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新 制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员 严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时， 积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防 差错事故发生。 2、 认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及 评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主 动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医I学教育 网搜集整理针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特 点，每月不定期进行科室自查4?8次，发现问题及时指出， 限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。 3、 加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次， 护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急 状态，急救物品完好率100%. 4、 加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准， 通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原 则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员 严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准 要求。 三、加强环节质量的管理，保证护理安全 1、 每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控 制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。 鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教 育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增 强护士护理安全意识 2、 加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时 报告医生，并协助医生给予准确、及时处理医|学教育网搜 集整理，减少了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班， 以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查 指导，保证护理安全。 、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整 体素质 1、 每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各 一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、 认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基” 培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内 理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、 加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救 技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理 应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、 考核，考核合格率100%. 4、 鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士 取得山东大学本科网络教育学习机会。 时间如流，岁月如梭，转眼20XX年已经结束。回顾本 年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员 结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大 家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水 平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺 利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结 如下： 一、工作量统计: 截至20XX年11月底，全年门诊护士共接待病人159712 人次，比去年同期增加％，收入比去年同期增加60 8%，。 护理团队满意度调查为％ 二、主人翁精神： 科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人 抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都 从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关, 随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。 三、提高护理人员业务素质： 1、 对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。 2、 有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项 业务学习，以提高专业知识。 3、 门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到 护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练， 提高人员应急能力。 4、 、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核 后上岗。 5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通 过主管护师考试。 、科室下功夫抓服务质量、服务态度： 大多数同志的服务意识，医I学教育网搜集整理服务观 念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病 人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需 患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家 属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬