餐饮业微信公众代运营方案.docxVIP

微信公众号代运营方案 一、微信营销简介 微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送， 微信公众平台 适合企业做品牌推广。（不用开发，直接管理） 服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，实现微信销售。（一般需要平台开发） 自定义菜单 微信支付 服务号 能，免费 能 订阅号 能，需提交300元，申请腾讯的微信认证 不能 二、运营公众号带来的好处 1、精准营销 微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。 2、自动回复 当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。 3、数据分析 微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。 4、品牌传播 微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。 5、微信未来 最终，微信会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷，也会成为移动电商B2C和C2C平台。也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。 三、公众号运营情况 1、未有公众号 公司可代注册微信公众号 注册订阅号 ①普通订阅号（只具备基本的消息推送功能，每天一次消息推送） ②认证订阅号（除每天一次消息推送外，子菜单可以添加链接） 1、订阅号每天可以向粉丝主动推送 1 次消息，而服务号一个月只能推送 4次消息。 2、订阅号有自定义菜单功能，但菜单栏只能添加图文消息，且不开放第三方高接口。 3、订阅号发送的消息会被折叠，而服务号不会。由上面可以看出，订阅号在消息的推送次数上可以充分满足需求，但由于消息会被折叠，所以在某种程度上会影响文章的点开率。 （2）注册服务号 服务号可以做自定义菜单、开放第三方高级接口，在用户的体验度和互动性上占有很大的优势，另外服务号更新的消息是不会被折叠的，这样会大大增加文章的阅读率。 备注：关于新注册公众号 登录验证问题：商家运营者申请第二个微信号，同时绑定运营者身份信息，使用此微信号绑定公众号，微信号运营方管理，改变公众号的操作 申请微信公众号所需资料 （1）申请订阅号 ① 普通订阅号(申请类型为：个人)申请普通订阅号一天内即可完成 需要资料：[1]、[2]、[3]、[4] ②认证订阅号(申请类型为：组织机构或企业) 微信认证需要2-3个工作日 需要资料：[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6] （2）申请服务号（微信认证需要2-3个工作日、微信支付开通需要2-3个工作日共计一周时间） 需要资料：[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]、[7] 备注：注册及认证需要材料 [1]邮箱、邮箱密码(邮箱必须为没绑定微信号的邮箱) [2]公众号名称（不能与已有公众号名称相同） [3]公众号运营者微信号（每人只能绑定5个微信公众号） [4]运营者姓名，身份证号、手机号信息 [5]公司信息（营业执照（三证合一或营业执照+开户许可证+组织机构代码证）、 公司法人信息、公司账户银行名称及银行账户+银行地址）