《人员素质测评》第章指标建构.docxVIP

第三章 测评指标体系的建构 第一节 概述 测评内容、目标与指标 1、测评内容 指素质测评所指向的具体对象与范围， 如德、才 内容由测评目的与所测客体的特点决定 示例 个体素质测评内容分析表 形式 知识 能力 思维 操作 日常 绩效 结构 方式 行为 表现 表现 德 智 体 岗位知识测评内容分析表 形式 知识 能 思维 操作 日常 绩效 结构 力 方式 行为 表现 表现 基础知识 专业知识 相关知识 第一节 概述 2、测评目标 测评目标是素质测评中直接指向的内容点。如品德中的“诚实”、“正直”、“谦 虚” 3、测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形式。如“纪律性” 测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态，而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是测评指标体系。 一、指标结构与形式 测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 测评要素＝测评对象的基本单位 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与状态顺序 案例 逻辑思维能力测评指标 测评要素 测评标志 水平标度 逻辑思维 1，回答问题层次是否清楚 清楚 一般 混乱 能力 2，论述问题是否周密 周密 一般 不周密 3，论点论据照应是否连贯 连贯 一般 不连贯 1，测评标志的形式 （1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形 （2）设问提示式： 测评要 测评标志 测评标度 素 优 良 中 可 差 1合作意识怎么样？ 协调性 2见解、想法不固执吗？ 3自我本位感不强吗？ （3）方向指示式： 测评要素 测评标志 测评标度 业务经验 主要从应聘者所从事的业 根据具体情况把握 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评 2，测评标度的形式 （1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” （2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。 （3）数量式标度： 点标式标度示例 测评要素 测评标志 测评标度 综合 1，能抓住实质，分析透彻 10 分析能力 2，接触实质，分析较透彻 5 3，抓不住实质，分析不透彻 0 连续区间式标度示例 测评要 测评标度与标志 素 5-4.5分 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分 3分以下 协作性 合作 肯合 尚能合 偶尔 我行 无间 作 作 合作 我素 4,定义式标度 测评要素 三级标度定义 测评 结果 序号 要素描述 A B C 1 次废品率 基本无 很少有 很多次 2 作业快慢 能完成 有时能 较慢 3 爱惜设备 能爱惜 能注意 会乱来 4 成绩如何 基本达标 靠近目标 差远了 5 合作共事 乐于帮忙 能帮则帮 帮不了 6 出勤情况 很少发生 不算多 经常出现 7 热心工作 干得出色 不感兴趣 讨厌 8 兢业精神 工作踏实 说得过去 马马虎虎 5,图表式标度 思考型性格测评量表 问:你是怎么样看待自己的? 1 2 3 4 5 1,有些东西尽管不起直接作用,但必须学习 2,别人求助时如不方便就断然拒绝 3,认真考虑,然后才行动、说话 4,总是把表对得很准 5,生活态度是“三思而后行” 6,性情总是“水波不惊般地平稳 7,收到信件马上就回函 8,做事时先确认不会失败后才开始行动 9,做事时考虑先后缓急 10,对他人的事情尽量不插嘴 11,工作先安排好顺序,所以忙而不乱 12,综合自己的想法后再说话 13,几乎从不丢失携带的物品或失手打碎东西 14,笔记中的字的大小形状始终不变 15,别人说你面无表情 16,不受一时的气氛所左右 17,一经决定便尽量遵守 18,写重要的信件或文章时必打草稿 19,从不因一时冲动而买东西 20,没事不打电话 21,买食物首先注重营养平衡 22,尊重每个朋友的个性,决不勉强 23,虽然情绪有些不好,但仍把分配的工作做完 24,人生有许多东西不能用金钱买到 25,决不泄露朋友的秘密,背叛朋友的信任 26,借东西到期一定归还 27,怕出麻烦,门窗一般都关闭着 28,打电话之前先考虑好说话的先后顺序 29,彻底寻找失败的原因 30,高效率地记笔记,有自己的一套方法 31,亲自充分调查入学学校和就业单位 32,得到详尽的说明后,才开始工作 33,即使别人打破了规律,自己也不随波逐流 34,在人生中比起才能来,气质更重要 35,做事时比起率先行动更善于善后处理 36,不管多么急也不加塞儿 37,经常发现报上的校对错误 38,外出旅行时先准备好洗脸毛巾 39,闲暇时喜欢猜谜读书等活动 40,出了麻烦尽可能不去找人商量,独自思考 41,做事有条理,一切按计划行事 42,把书信重复看几遍才放下心来 43,不干完手头的事