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福建连城供电公司：百名电力职工坚守岗位护光明 金秋十月，华夏大地迎来了她的第65个诞辰日，就在全国人民沉浸在秋色怡人的景色，享受与家人相聚的天伦之乐时，连城供电公司的近百名职工却放弃难得的休闲时光，默默坚守岗位，全力以赴为千家万户“呵护光明”，用行动践行着劳动最光荣。 未雨绸缪保供电 为确保节日期间稳定运行，连城公司结合实际，突出重点，提前制定了一套切实可行地保供电方案：针对节日期间电网的运行特点、负荷特性、天气情况和国庆保电的特点及需求，全面做好“国庆”保电工作，组织人员对涉及民生的重要客户及人员密集场所进行安全用电专项检查，节日期间上下保持信息畅通，各级领导坚守岗位，并深入重要场所、重要区域现场巡查，了解变电站、线路负荷情况，现场解决存在问题，应急值班人员24小时坚守岗位，备品备件充足，抢修车辆随时待命，从容应对意外事件的发生。 呵护光明快、准、好 10月5日上午9时，运维检修班员杨俊接到电话得知冠华小区一用户家中停电，2名值班人员立即前往，查看后发现停电原因是开关跳闸，从获悉停电消息到解决问题，前后不到半小时。 “先别回所里，刚告知北大街那有停电，我们现在过去，”刚解决完开关跳闸问题的两人，立即赶往下一个现场。 抢修车在交错的小路上拐进拐出，不一会儿就到了故障现场。经过现场勘查，停电原因很快查明，北大东路#3变低压导电杆烧坏导致停电，大家做好安全措施后，开始抢修工作。经过抢修人员近3个小时的努力，故障终于修复，供电恢复正常。整理完工器具后，下午14时，大家在路边小餐馆买了几盒盒饭，因为过了饭点时间，饭菜已经凉了，尽管如此，他们依然大口地吃着。 “都习惯了，越是过节，我们就越忙，”杨俊笑着说，“平时渴了就掏出随身带的一瓶水，饿了就对付吃些面包和盒饭，虽然大家都放弃了节假时间，但为了千家万户都能用上放心电，辛苦一点，也值了。” 24小时全方位监控电网运行 在寂静的调控中心，一张张电网潮流图、一个个跳动的数字陪伴着调度值班员度过了国庆长假。 10月3日晚20时，连城调控中心灯火通明，调控中心的值班员李小霞密切关注显示屏上电力负荷的变化，实时监控电网运行。“电力调度事关整个电网安全可靠运行，每逢节假日，电网员工都会很紧张供电，绝不敢掉以轻心。” 此外，通信自动化中心安排专人值班，加强了对全县通信、自动化网络维护，确保通信信息网在节日期间可靠运行，为电网一线运行值班人员及时、正确获取电网运行信息提供了有力的技术支撑。 守护“热线” 优质服务“不打烊” 10月6日下午14时许，在公司95598的客户服务中心处，“您好，这里是95598……”工作人员们依然精神抖擞，用甜美的声音接听着每一位用户的热线。 14时34分，一个电话打了进来，“是供电公司吗？我是隔川村的，我家不懂为什么停电了……”接到电话后，工作人员立即将情况反馈给值班抢修人员。抢修人员迅速到达现场，经检查是由于用户室内开关故障导致停电。15时35分，故障排除，恢复送电。听到故障解除的消息后，客户班员的脸上露出了轻松的笑容。国庆期间， 95598共受理故障工单37单，客户满意率达100%。 10月4日上午，城区供电营业厅内，已开始有人陆陆续续的前来缴费。“我在厦门上班，这次国庆回来陪爸妈过节，他们平时缴电费怕麻烦都是直接让侄子们去缴费，记录本上有半年没有去打印，老人们想看下每月用电情况，没想到营业厅国庆还上班，这不，今天就赶紧过来打印了……”厅内，一位刚缴完电费的陈先生对笔者说。 为保证国庆期间供电可靠，连城公司营业大厅加强值班制度，确保节日期间，业务有人办，业务及时办。给陈先生办理业务的服务人员说：“我们是窗口行业，为民办事是我们的义务，即使是过节期间，优质服务也‘不打烊’”。 国庆长假已经结束，笔者从公司相关部门了解到，整个长假期间，连城电网运行平稳、无突发事件、好评不断。 每逢节假日，谁不想陪在家人身边享受家庭的温暖，但电网的安全稳定运行，光明的输送、呵护需要他们。在电力人的身上，诠释了一种美，一种舍小家为大家的奉献之美，使人感动，令人佩服，从他们身上，我们也感受到了一种正能量，一种用坚守默默传递着的正能量，也正是这种兢兢业业的正能量，才让连城电网稳定持续的发展壮大，不断为地方经济发展贡献力量。（蔡珊珊）