吉林省二手车市场经营企业规范化管理研究.docxVIP

(4)二手车经纪是指二手车经纪机构以收取佣金为目的，为促成他人交易 二手车而从事居间、行纪或者代理等经营活动。协3 (5)二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。阳3 2．2二手车市场规范化管理的含义 企业规范化管理理论产生于上个世纪的90年代末，虽然它最终还是要以制度形式来实施，但并不等同于制度化管理或标准化管理。规范化管理强调的是“人的价值，在整个管理过程中，准确的把握人的本质特性，建立一套企业价值观念，以引导工作人员的意志行为选择。 企业规范化管理的含义是：以达到“零过失”为目的，制定一套公平公开、上下认同、执行统一标准的企业行为准则，保证每个工作人员及其工作行为都在企业控制之中，协调个人与企业之间的利益关系，引导他们为企业发展做出最大贡献。n町 二手车市场的规范化管理， 即根据国家的有关法律、法规和政府相关主管部门的规定，按照一定的程序、方法、标准，对二手车市场的经营者和管理者以及他们的经营、管理行为进行组织、监督与协调， 以达到预期的管理目的，取得最好的管理效果。具体来说， 就是根据二手车市场管理法规及其配套的相关规定， 制定出符合当地情况的二手车市场管理标准、要求、制度、程序等管理规范，并根据规范对二手车市场进行统一的、具 体的管理。 二手车经营行为必须严格依照国家相关法律法规做到规范化。二手车市场经营企业和各二手车经营主体必须依法经营和纳税，遵守行业规范，接受并配 合相关部门的监督和审查。二手车销售方应当向买方提供真实的车辆基本信息及相关凭证，并对自己所出售的二手车负有相应的法律责任。二手车交易过程应按相应法规和原则进行。二手车交易过程中应当签订由国务院工商行政管理部门制定的合同。销售二手车应当开具全国统一发票。不得经营：报废车辆；海关罚没 车辆；公安机关、检察院、法院等行政执法部门扣押车辆；盗抢车辆；车辆重要信息不相符车辆；走私车辆；无相关凭证车辆；特种车辆等。二手车市场内应设有工商、税务、交通等服务窗口。二手车鉴定评估应真实、客观，并负有相关法 律责任。二手车市场经营企业和各二手车经营主体应建立完整的二手车相关信息 档案。 2．3二手车市场经营企业规范化管理的必要性 我们自己或身边朋友都有过二手车买卖的经历，在进行二手车交易过程中， 经常会遇到“车贩子”的欺诈，使我们的利益受到损失，但又很难找到相关证据 6 信息。(--手车法规》规定所有二手车在出售前，必须将《买车指南》填写完整， 并粘贴在二手车的明显位置，以供消费者参考。同时还规定《买车指南》必须是 购车合同的一个重要组成部分，从而在法律上确保了二手车信息的真实性，同时将二手车的售后服务合同化，以保证消费者的合法权益。 日本二手车销量在1985年超越新车销量，2005年二手车销量超过800万辆(我国同期二手车销量是145万辆)，2007年新车与二手车销量比是l：2。n鄙 在日本，法律上将二手车定为旧货，其经营主体要依照《旧货营业法》取得旧货经营许可。为了防止交易市场出现盗抢物品，《旧货营业法》是由警察厅来执行的。除此之外，还有《道路运送车辆法》、《赠品标示法》、《汽车再生利用法》可以依照。《道路运送车辆法》主要是针对车辆的安全性，其核心是车辆年检制度， 它规定未经过年检的车辆绝对禁止行驶。《赠品标示法》规定所有商品必须明确标示该商品的真实信息，以使一般消费者能够选购恰为所需的商品。《汽车再生 利用法》明确规定汽车生产企业有义务回收其生产的已达到使用年限的车辆，并 要以回收企业的身份进行登记。 3．1．2二手车流通途径 (1)汽车销售商 在美国，几乎所有的汽车销售商经营新车的同时也经营二手车，并且二手 车的车型不受专卖车型的限制。1994—2005年，美国汽车销售商年均销售二手 车2000万辆，约占二手车销售总量的50％，其中60％为零售，40％为批发，二手 车业务的利润占其总利润的30％左右，55％的二手车来源是消费者的置换业务，另45％来源是拍卖、私人收购等其他途径。n印从总体上看，美国的品牌汽车销售 商对于二手车的流通起着关键性的作用，虽然品牌汽车销售商销售的二手车价格 略高于其它形式销售的二手车，但由于品牌汽车销售商具有良好的信誉和完整的 售后服务，因此得到了消费者的普遍接受和认可。 在日本，以汽车主机厂为主导的各品牌经销店都开展有二手车置换业务，厂家还在很多不宜设新车销售网络的地方开设专门的二手车置换店，以方便广大消费群体对二手车的需求。 (2)二手车专营店 美国另一种二手车销售的重要途径是规模较大的二手车专营店，这种二手 车专营店