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赢商网-运营中心，最专业“商业地产在线商学院”，海量专业资料每日更新中！ 资料下载地址：/ 添加Q群340180654，可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送 万千百货美陈展示标准手册 THE VMD STANDARD MANUAL OF VAN’S DEPT. STORE 共建万千价值大厦 “从单一的购物功能到价值多元的社会功能，从商业空间到向商业、艺术、人文、自然的和谐交融，从满足顾客物质需求到源源不断的为其提供生活梦想”已经成为世界百货发展的趋势及潮流。 “共建万千价值大厦”是万千百货顺应历史潮流、在战略转型期具有前瞻性的指导思想。制定和实施《万千百货美陈展示标准手册》，全面创新的万千百货美陈形象是在“共建万千价值大厦”战略思想指导下的一项重要工作。 《手册》针对门店公共区域、专柜区域等存在的突出问题，通过标准化的语言和图文并茂的形式，结合建筑、音乐、美术、人文、艺术、科技等多种手段，使全国万千百货门店拥有统一的对外视觉形象，同时确保万千百货美陈工作处于同行业一流水平，给顾客创造美好的购物体验，实现“洞察需求、关注细节、打造360度的顾客体验”的目标。 《手册》自发布之日起，各地公司和门店应严格执行本手册所规定的各项标准，不得随意更改，以保证万千百货品牌形象的规范和统一。 本《手册》如与之前制度有冲突的，以本《手册》规范为准。本标准将在应用过程中根据实践中提出的问题进行必要的调整和更新。本《手册》由百货总部市场部负责解释、修订。 使用原则 1.凡本标准明确规定的条文、规范和规格，如文化展示、公共区域、专柜区域和职责分工中的各项具体规定，应严格遵守，不 得随意更改。 2.凡本标准只有图例没有具体规格、材质的项目，或说明中指出可以参照执行的，都应在不违反有关基本原则的前提下使用。 3.对本标准尚未规定的部分，如今后新增的应用项目，必须严格遵守标准基本原则延展，不得擅自更改，其具体表现形式、风格，也应参照本标准类似的应用美陈项目，保持整体风格一致。 目标 树立行业标杆 标杆 形成区域领先的差异化经营特色 目标顾客层面 树立全国统一的连锁百货形象 行业标准层面 提升美陈业务综合管理水平 经营管理层面 总结老经验开创新标准 理论基础层面 标准分类 功能划分 区域 功能 美陈点位 表现形式 目标客源 进入商场的途径 主次入口、连通口、停车场入 门头、灯箱、LED、 进入万达广场 公 口、橱窗、广场媒体等 商品陈列 客源 共 区 中庭、门厅、通道、 DP点、 域 商场内公共空间的 景观、软性装饰、吊旗 进入万千的 顾服中心、VIP中心、休息处 氛围体验 道具展示、技术演示 客源 洗手间、服务设施等 专 柜 专柜购物体验或潜 专柜、促销区、促销物料、 气氛条、歌谱架、花艺 进入专柜的 区 在购买意向的形成 收银台等 流水台小品 客源 域 Visual Merchandising Display Manual 美陈展示标准手册 A 文化概念 B 公共区域 D 巡检标准 E 职责分工 F 建筑需求 Culture of Visual Merchandising Display A A 文化概念 文化是人类在社会历史发展过程 中所创造的物质财富和精神财富 的总和，特指精神财富，如文 学、艺术、教育、科学等。 文化概念 文化展示 品牌价值 品牌核心价值观 品牌性格 Taste Care Sunshine 品味 关怀 阳光 文化展示 品牌性格 共建万千的价值大厦 Taste Care Sunshine 品味 关怀 阳光 文化展示 文化展示树状图 美陈 点位 美陈 点位 点位 点位 点位 美陈 美陈 点位 点位 美陈 点位 文化 品味 关怀 阳光 共建万千的价值大厦 VMD-TREE 文化展示 品味 Taste 品味 引领时尚，品质生活 通晓国际时尚趋势； 把握潮流展示的方向； 以让生活更精彩为价值导向；优雅、精致、富有格调； 充满人文气质的文化氛围；打造都市里的“半文化中心” 文化展示 关怀 Care 关怀 洞察需求，关注细节 洞察人性的潜在需求； 用同理心和积极的行动；展现尊重人、关心人； 洞察人们的需求并关怀我们身处的社会； 帮助人们实现生活梦想； 打造360度的顾客体验 文化展示 阳光 Sunshine 阳光 感动由心，超越期待 心态的阳光； 带来更多的惊喜与愉悦； 探求生活的无穷可能性； 善于发现生活之美； 积极、宽容、感恩、乐观 和自信的心智模式； 再次超越顾客的期待 文化展示 概念 文化的定义 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。  文化展示的定义 文化展示指的是以文化为主体进行展示的行为方式，通过自身体验进入顾客的意识，它在