现场管理者心得-如何做好班组长.pdfVIP

如何做一个合格的班长  我的管理心得 王发展 ○管理定义: 管理就是运用组织的有效资源， 结合部属及众人的智慧与努力，达 成组织的目标。 管理过程： 运用资源 → 通过努力 → 达成目标 引子：班长的基本概念 班长：是一线的监督和管理者； 是企业达成经营目标的实施者； 是企业未来的希望。 合格班长的四大要素： 第一部分：职责的理解 第二部分：管理目标的实现 第三部分：部下培养 第四部分：合格管理者的基本要求 第一部分：职责的理解 1、公司员工的义务 ①遵守规章制度； （社会、公司） ②按时、保质、保量地完成本职工作； ③加强沟通，对上司负责； （报告、联络、商谈） ④指导部下、同级和比自己职务低的人。 （人人都是公司的主人） 第一部分：职责的理解 2 、班长和作业者的不同点 ① ② 班长是管理者， 班长是带领部 是实践公司和部 下达成集体目标 门经营方针的 的责任者。 责任者； 第二部分：管理目标的实现 1、管理就是不断进行PDCA循环 Plan (计划) Do (实施) Ａction (反省) Check (效果确认) 第二部分：管理目标的实现 2 、PDCA循环的应用 ① 理解市场环境的要求； ② 理解公司的经营方针； ③ 理解本部门的活动方针。 充分认识责任部门的现状； 在头脑中画出责任部门的理想状况； 理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。 （用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法） 第二部分：管理目标的实现 3 、班长必备的能力 ① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的： ●只是利用职权命令部下是不行的 ●与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心的支持是十分必要的 （如果对部下作过指示，务必确认指示的成效） 1、团队士气的重要性 日资企业：强调标准化，彻底贯彻 美资企业：灵活性，个性化，工作效率 原则是灵活的，是可以适应于一切需要 的，最终在于懂得使用它！ 管理者应把“士气”作为管理目标 ！ ② ●重视部下的报告 ●亲自看看状况状态 （不要说大概是、估计等） ●数字化管理分析，提高解决问题的能力 （P管理图、X-R分布图、检查表等） ③追求真正原因的能力； ●充分把握事实 （现场、现物、现实） ●一针见血， 洞察现象的本质； 举一反三， 防微杜渐。 ④ ●具备相关专业知识和技能； 体 现 人 ●能争取上司和部下的支持； 格 与 ●具备横向协调能力。 魅