项目管理(个人心得).pdfVIP

精益领先技术向前 项目管理基础 培训讲义 目录 1.项目与项目管理 2.项目阶段与生命周期 3.组织结构与项目管理 4.项目管理过程组 5.项目干系人管理 1.项目与项目管理 1.1.项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工 作。 1.2.项目的4大特征： 临时性 独特的产品、服务或成果 逐步完善 目标 临时性：项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。当项目目标达 成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或当项目需求不复存 在时，项目就结束了。临时性并不意味着持续时间短。大多项目都是为 了创造持久性的结果。项目所产生的社会、经济和环境影响，往往比项 目本身长久得多。 独特性：每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。即便采用相同或相 似的材料，或者由相同的团队来建设，但每一个产品或成果都是独特的。 1.项目与项目管理 项目可以创造： 一种产品，如我们目前开发的各种产品； 一种能力（如支持生产或配送的业务职能），能用来提供某种服务； 一种成果，如新技术的应用等 1.3.项目与日常运作  每个组织都是为实现某些目标而从事某种工作；  项目的目标是实现其目标，然后结束项目  日常运作的目标一般是为了维持运营  共同点  由人来实施  受制于有限的资源  需要计划、执行和控制 1.项目与项目管理 1.4.项目的三种制约与三种目标 1.项目与项目管理 1.5.什么是成功的项目  项目成功的定义  三要素  按时完成  预算内  质量符合预期要求 功能/性能  期望管理-项目经理的成功规则  “成本-时限-质量”平衡的现实的期望  在整个项目期间进行期望管理  在预算内准时交付承诺成果 1.项目与项目管理 1.6.什么是项目管理  项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的 要求。  项目管理的5大过程：启动-规划-执行-监控-收尾  管理一个项目通常要  识别需求：范围/进度/成本/质量的需求  在规划和执行项目时，处理干系人的各种需求、关注和期望  平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）：范围/质量/进度/ 预算/资源/风险 忽略消极干系人的利益，可能会对项目 带来灾难性的影响 1.项目与项目管理 1.7. 项目经理  负责实现项目目标的个人  管理一个项目包括  识别需求：范围/进度/成本/质量的需求  确定清晰而能实现的目标  平衡质量、范围、时间和成本四个方面而互不想让的要求  使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望 1.8. 项目管理所需的技能  硬技巧  软技巧（人员管理）  选择、计划、跟踪、控制  领导、管理  WBS、CPM、EVM  团队建设、冲突解决  报告  激励、协商  沟通、倾听 1.项目与项目管理 WBS：工作分解结构（Work