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企业人力资源管理讲义 上海市注册咨询专家 罗瑾琏 博士、教授 同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究 本课程的计划 8个讲课单元、一次案例讨论-见图 团队作业：4个案例-见发放之作业 个人作业：2篇论文 -体系对比 -本企业人力资源管理的具体做法评析 参考书 [美]雷蒙德?A?诺伊等著，刘昕译 人力资源管理：赢得竞争优势（第三版），中国人民大学出版社 罗瑾琏著企业绩效的人力资源整合，同济大学出版社 相关网站 – – www.C – – – – – – – – – www HKHRM COM 3月 6日 3月13日 3月13日 3月20日 3月27日 4月 3 日 4月10日 4月17日 4月24日 4月24日  授课内容及相关案例 第一讲 导论-西南航空第二讲 成功企业成功因素案例分析-海尔第三讲 战略人力资源规划-ABC 系统工程公司第四讲 人力资源招聘与选拨-简-通用电气第五讲 员工事业培训技术-西门子-三九 第六讲 绩效管理-金硅科技-贾明绩效面谈 第七讲 薪酬设计-福地-分红制度 第八讲 劳资关系-改善员工的思维 本课程目标 ?理解人力资源对成功经营的战略意义 制定人力资源战略与经营战略相关联的框架 探讨有关人力资源管理的最佳实践 本课程的原则 定位：管理者 内容：应用为主，理论为辅 形式：互动式。教材或其它参考书供课前课后看 作业：小组作业要小组统一完成，个人作业独立完成 每位迟到者先在台上重述上堂课的一个问题 衡量学习效果指标：出勤率、参与性、作业质量、行为改进 评估构成 作业 40% 课堂 30% 笔试 30% 第一讲 导 言 个人潜能开发——破冰游戏 管理？ 人力资源、人才、人口、劳动力？ 人力资源管理？ 人力资源发展阶段 现代人力资源与传统人事管理 直线经理与HR经理的角色 通过人员赢得竞争优势 人力资源管理环境 各国人力资源管理比较 HRM理论平台 研究对象 1、个人潜能开发——破冰 三个奖项： 最有价值问题奖 最中肯答复奖 最佳聆听奖 2、管理 3、人力资源、人口、人才、劳动力 4、人力资源管理 通过不断地获得人力资源 把得到的人力整合到组织中而融为一体 开发他们的潜能和积极性 控制他们的工作绩效 这样的责任、职能和过程。 5、人力资源管理的发展过程 档案管理阶段 政府职能阶段 组织职能阶段 6、人力资源管理与传统人事管理的区别 现代人力资源管理 传统人事管理 观念 视员工为有价值的资源 视员工为成本负担 目的 满足员工自我发展， 保证组织短期目标 保证组织长远利益实现 的实现 模式 以人为中心 以事为中心 功能 系统、整合 单一、分散 工作方式 主动参与、透明 被动控制、服从 对员工态度 尊重、民主 命令式、独裁式 角色 挑战、变化 例行、记载 7、直线经理与人力资源经理的角色 表 2 直线经理及人事部门的人事管理活动和职能责任 职能 直线经理责任 人事部门责任 提供工作分析、工作说明、最低合格要求 工作分析 吸引 的资料，使各单位（部门、分厂）人事计 人力资源计划 划与战略计划相一致 招聘，赞助性行动 对工作申请人进行面试综合人事部门收集 服从民权法及其规定，申请栏 录用 的资料。做最终录用的决定 目，笔试，考核背景了解，对 他人介绍进行检查，身体检查 保持 公平对待雇员，疏通联系，面对面解决争 酬劳及福利，劳工关系，健康 端，提倡协作尊重人格及按贡献评奖制 安全以及雇员服务 发展 在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激 技术培训，管理发展与组织发 励方法的应用，给下属的反馈 展，职业规则，咨询 评价 工作评价，士气调查 研究工作绩效系统和士气评价 系统、人事研究与审核 调整 纪律、解雇、提升、调动 临时性解雇，退休咨询以及解 雇前代谋新职的方针 8、通过人员赢取竞争优势 人 财 直线经理 产值、利润 物 竞争优势构成 技术能力 组织能力 财务能力 战略能力 何谓组织？ 人类组织代表了创造组织能力的三大支柱。 员工思维模式 组织能力 员工能力 员工治理 建立人类组织的主要人力资源杠杆 能力 思维模式 治理 人员配备 人员发展 评估/奖励 组织文化 组织设计 信息系统 西南航空公司 西南航空公司案例讨论： 问题： – 西南航空公司的竞争优势源泉是什么？他们的战略是什么？有何能力？ – 实施这一战略需要那些资源？ – 这些优势是可持续的吗？可以被模仿吗？ – 我们从西南航空公司中可获取那些经验？ 赫伯.克利和 带来的领导经验 在任何一家组织中，谁是人力资源的最高管理人员？ 克利和所履行的人力资源职能是什么？ 克利和如何进行领导？ 为何他卓有成效？ 如果赫伯.克利和从事你的工作，他会有什么不同呢？ 9、变动的人力资源管理环境 变动的宏观环境 变动的微观环境