咨询师培训咨询的分析方法.docxVIP

咨询师基本培训 目录 I. Biz System 分析 II. Value Chain 分析 III. Core Competency 分析 IV. 7S 分析 V. 3C 分析 VI. SWOT 分析 VII. FAW 分析 VIII. FORCE 分析 附件- 内部 / 外部环境分析 I. Biz System 分析 按照不同产业对Business System 进行分析，易于了解客户的需求，可以在短时间内确定项目的方向性。 各种行业的Business System 制造业的 研究开发 采 购 制 造 物 流Marketing 销 售 服 务 Business System 金融业的 Business System(例: 证券公司的外债发行) 外卖业的 Business System (例: Fast Food) 零售业的 Business System 广告代理店的 Business System  制定 商品开发 Marketing 承 销 Syndication Placement Trading Pricing 客 项目概念 的企划 业态开发 原材料查找 原料采购 人事培训 指挥/监督 店铺运营 促销 宣传 店 面 户 商品开发 采 购 物 流 Merchan- 营 业 服 务 广告 dizing Media 开发客户 商品企划 销 售 广告制作 广告实施Monitor 采购 3 II. Value Chain 分析 Value Chain与主要部门之间的差别化要素 有效／迅速的信息系统的 以最佳客户服务为目标的 通过迅速开发独特的新产品， 构筑与灵活运用 人员培训及管理 强化竞争优势 支 基层结构（infrastructure） 人力资源管理 援 活 技术开发 动 供 应 主 入库 运营 出库 市场/销售 服务 要 (质量!) -生产等- (缩短配送／ （品牌形象， （客户管理， 活 (运用效率性 订购时间) 评价管理） 维护信赖度) 动 多样性) ?灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素 ?推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略 ?利用差别化的费用 利用差别化后获得的超额收益 4 : BIZ 分析与 Value Chain 分析 RD 采购 生产 物流 Marketing 营业 企业管理/ 业务支持 新产品开发 品牌管理 IMC 运营 新产品 基础 市场 产品 产品上市 上市管理 业 开发 调查 分析 企划 务 品牌 品牌 品牌 市场分析 客户分析 BLC分析* 流 管理 企划／运营企划／运营 成果分析成果分析 * BLC: Brand Life Cycle 程 广告 IMC 运营* 市场分析 广告、促销 广告、促销 广告、促销 成果分析 促销 企划 执行 评估 * IMC: Integrated Marketing Communication 新产品开发：产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及 促销品、需求预测 要 ? 品牌管理：竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 业 目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度／收益性分 务 析、产品革新、品牌portfolio 分析、市场调查、客户需求分析、潜 在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析 活 ? IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分 动 析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算 设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销／活 动企划及管理、效果分析及事后监控  主 要 业 务 目 标  销售、利润增加 新产品开发 提高Brand Equity 维持Brand Identity 增加M/S(Market Share) 缩短产品开发时间 节俭产品Concept Cost 有效使用Marketing费用 提高广告Creative Quality 有效使用广告费用  ? 销售 ? 利润 主 ? M/S(Market Share) ? BPI(Brand Power Index) 要 ? 广告满意度 成 ? Marketing费用的使用效率 果 ? 商标认知度 指 ? Brand 偏好度 标 5 III. Core Competency 分析 核心力量的条件 ?需要有针对竞争公司的差别化的优势 ?有助于创造价值 ?需要有不能轻易模仿的部分 ?核心力量 = 开发know how+ 经营支援+组织能力 ?需要有与其它企业的连接，应用的可能性  竞争优势的