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小米公司如此注重商品和服务的质量给公司经营者什么样的启示? 3、要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象 集中体现:商品和服务的质量 拓展提升 (1)企业为什么要创品牌? 企业生产经营的直接目的是利润,品牌产品所产生的品牌效应使得该商品在价格、质量、技术含量等方面更具竞争优势,因而更容易实现其价值,使企业在市场竞争中处于有利地位。 (2)企业应该怎样创品牌? 企业要创造品牌,首先要有树立品牌意识,制定正确的品牌战略;其次要提高自主创新能力,生产拥有自主知识产权的高科技产品;最后要提高产品和服务的质量,主动承担社会责任,以良好的信誉和企业形象创品牌。 海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。从二十世纪80年代的名牌战略,90年代的多元化战略,和国际化战略,到今天的全球化品牌战略。 到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略,海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承这样的质量观念:高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远,承诺:只要您拨打一个电话,剩下的事由海尔来做。 从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事,为企业赢得了良好的信誉与形象。 联系材料分析海尔经营成功的主要因素有哪些? 企业要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。 企业要制定正确的经营战略 企业要提高自主创新能力,依靠技术进步,科学管理等手段,形成自己的竞争优势。 材料一: 创办于1669年的同仁堂,虽经历了300多年的时代变迁和风风雨雨,但“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训始终不变。这使同仁堂数百年不衰,并获得“天下第一中药店”的殊荣。 材料二: 据报道,著名老字号南京冠生园用上一年的陈馅生产月饼,坑害消费者。此事被曝光后,在社会上引起强烈反响,一夜间冠生园的声誉扫地,不久便被迫申请破产。 你从这两则案例中能悟出点什么? 结论: 公司要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。企业的信誉和形象作为一种无形资产是企业特有的、长期形成的。它渗透在企业经营和管理的每一个环节,最终通过产品和服务在市场上形成本企业的竞争优势。 提高企业的信誉,使消费者“信得过”企业,从而客流如云,生意兴隆。相反,缺乏诚信,以次充好、假冒伪劣,最终必遭市场淘汰,还受法律制裁。 美国经济学家在上个世纪提出了“胜者全得”的理论,即在高科技领域,一个企业只在技术上领先一步,哪怕是一小步,就有可能占领这个领域的大部分市场。“胜者全得”理论表明( ) A.科技进步对企业竞争力有重要影响 B.只要采用高科技就能赢得市场 C.企业应该诚信经营 D.要加大对市场经济的调节力度 A 我国著名的饮料企业王老吉原先的广告词是“健康家庭,永远相伴”,缺乏个性的广告语没有让销售有多大起色。后来,王老吉提出了“怕上火,喝王老吉”的新广告语,专业定位于“消火”,销量于是猛增。由此可见( ) A.企业经营过程中必须注重企业形象 B.优美的广告语是企业经营成败的决定因素 C.消费者满意是企业经营的目的 D.成功的企业经营离不开正确的经营战略 D “假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。” 可口可乐前董事长伍德鲁夫这句话主要说明( ) A.品牌是无形资产,是企业竞争力的重要构成要素 B.品牌的生命周期长,没有市场风险 C.消费者满意是企业经营的目的 D.成功的企业经营离不开正确的经营战略 A 吉利15亿美元迎娶沃尔沃 2010年7月6日,浙江吉利控股集团有限公司以15亿美元正式完成对对瑞典沃尔沃汽车公司100%股权的收购。(1999年福特汽车公司收购沃尔沃汽车公司。) 作为北欧最大的汽车企业、世界20大汽车公司之一的新媳妇沃尔沃不但漂亮,而且还带来了可观的嫁妆,包括9个系列产品、3个最新平台、全球2000多个销售网点,难以估值的人才和品牌价值,以及重要的供应商体系。有效的提高了吉利集团的世界知名度,增强了企业实力,提高了市场占有率。 企业兼并对企业、对社会有什么积极作用? (1)经营管理好、经济效益好的优势企业,兼并那些相对劣势的企业,可以扩大优势企业的规模,增强优势企业的实力。(对企业有益) (2)兼并还可以以优带劣的调整,把劣势转化为优势,提高企业和整个社会资源利用效率,有利于促进国家经济的发展。(对国家和社会有利) 1、企业兼并 2、大企业之间为了增强市场竞争力、获得更大的经济效益而实行合并,简称“强强联合” 2009年7月,中国最大的粮油食品企业—中粮集团与中国乳制品行业的龙头老大——蒙牛乳业强强联合。 2012年3月,优酷和土豆以100%换股的
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