互联网+时代的电信企业商业模式创新-工商管理专业论文.docxVIP

c|assif．edIndeX：p7Hz c|assif．edIndeX：p7Hz 灿咖Ⅲ帅吣洲咖㈣ Ⅲ Y3038224 U．D．C： Southwest Jiaotong UniVers时 Master Degree Thesis Business model innovation of telecom ente印ri s e in the Intemet+era Grade： 2012 Candidate： SHI LI LI Academic Degree Applied for： Master Specialty： Business Administration SupeⅣisor：JIA JIAN MIN 10．11，2015 万方数据 西南交通大学 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； 2．不保密面，使用本授权书。 (请在以上方框内打“v”) 学位论文作者签名：幺龟莉确学位论文作者签名：力包剐f9日 指导老师签名：指导老师签名： 日期．加-币盼目 日期：Ⅵ侈年J7目≥p日 万方数据 西南交通大学硕士学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的 西南交通大学硕士学位论文创新性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的 成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确 的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本学位论文的主要创新点如下： 智能化定制、以客户服务为中心、强调服务的价值链、细分电信营销市场、深 度挖掘渠道价值体系、大力推广大数据应用、健全营销考核激励体系等。 学位论文作者签名：吭0荔硝 日期：汕t y争11日{。日 万方数据 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 从商业模式创新的视角，结合电信企业运营模式分析，全面研究互联网+时代 电信企业商业模式创新问题。首先运用文献研究法从电信企业商业模式创新的基础 理论出发，探讨了商业模式、商业模式创新、动态能力理论等知识，运用描述性研 究法、个案研究法形成互联网+时代电信企业商业模式创新的理论体系，从而为后 续的研究提供理论支撑；其次，对互联网+特征、商业模式swOT理论、商业模式 创新思路、商业模式创新存在的问题或不足等进行全面分析；再次，基于前面章节 的理论分析结合电信企业案例，探讨电信企业商业模式创新的可行性。最后是对互 联网+时代电信企业商业模式创新的路径进行探讨。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的 成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表 或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确 说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学位论文作者签名：‘乜孝j碥 日期：pIy手lJ日j。盆 万方数据 西南交通大学硕士研究生学术论文 西南交通大学硕士研究生学术论文 第1页 摘要 商业模式创新决定着电信运营商的未来以及发展趋势。不同的商业模式创新方法 对电信运营商带来的价值是完全不同的。当前，国内三大电信运营商年收入整体上逼 近万亿元，庞大的市场，广阔的潜在市场，活跃的电信业务，创新因素的持续推动， 将电信行业推上了创新的平台。从国外电信企业发展来看，国外的知名电信企业如西 班牙电信、沃达丰、te阳data等在数据变现方面已经取得了显著的成效，国内的三大电 信运营商虽然也在大数据方面努力，但成效并不显著，加大对电信运营商商业模式创 新研究，实现由前台消费后后台数据挖掘已经成为当前电信运营商发展主流。 本文从商业模式创新的视角，结合电信企业运营模式分析，全面研究互联网+时代 电信企业商业模式创新问题。在具体的思路安排方面，首先运用文献研究法从电信企 业商业模式创新的基础理论出发，探讨了商业模式、商业模式创新、动态能力理论等 知识，运用描述性研究法、个案研究法形成互联网+时代电信企业商业模式创新的理论 体系，从而为后续的研究提供理论支撑；其次，对互联网+特征、商业模式swOT理论、 商业模式创新思路、商业