团队多元性及其效应的研究进展.PDFVIP

科学学与科学技术管理 人力资源管理 团队多元性及其效应的研究进展 1 2 刘 宁 ，张正堂 （ 南京邮电大学 经济与管理学院，南京 ； 南京大学 商学院，南京 ） 1． 210046 2． 210093 摘要：团体多元性是团队理论研究中的一个非常重要的主题，近年来引起了国外学者的广泛关注。介绍了学者们对团队多 元性维度的研究，在此基础上评述了团队人口统计特征多元性和团队任务相关特征多元性对团队效率、效能、业绩等结果 变量的影响，同时讨论了在这个过程中团队类型、任务复杂性、任务互依性、任务类型和领导者的态度和行为等五个调节 变量的作用。 最后对以往的研究进行了深入的总结，提出了未来研究的具体建议。 关键词：团队多元性；团队绩效；团队类型 中图分类号： 文献标志码： 文章编号： C962 A 1002－0241(2008)11－0175－06 1 研究背景 2 团队多元性及其维度 在竞争日趋剧烈的环境中， 企业为快速地调整战略 团体多元性（Diversity ），也称为团队异质性（Hetero- 与组织架构、适应环境变化的能力，纷纷采用团队的方式 geneity ），是团队理论研究中的一个非常重要的主题。关于 运作。 而全球化企业的浪潮仍在持续，团队成员的人口背 团队多元性有许多定义，如Blau[2] 定义为某一群体在人口 景多元性的趋势使得团队运作中的团队多元性议题受到 [3] 统计属性上的分散程度。 而Jackson 等 则定义为“行为者 日益广泛的关注。 但是， 随着团队多元性程度的日益增 对于某些属性有不同的喜欢程度”。 加，企业也面临着如何有效管理多元性团队、进而提升团 研究者对于团队多元性有不同的分类方法。 Jackson [3] 队绩效的挑战。 在理论上，有效管理多元性团队还是人力 等 将团队多元性简单分成两大维度：一是易于观察到的 资源开发和组织行为领域相对较新的课题，团队组成的多 人口统计多元性，指用客观的方法，如种族、 国籍、性别、 [1] 元性是近年来学者与管理者极为关心的一项研究主题 。 年龄等来区分个体；二是内在的个人多元性，指主观地解 团队多元性对于团队绩效的影响一直有正反两种不同的 释个体内在的差异性，包括性格、地位、个人风格或经验