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互联网时代企业营销策略分析 摘要：互联网是二十世纪中最具深远意义的发明，它具有开放性、及时性、互动性、全球性等特点，它的出现改变了世界上各行各业的人们的行为方式和生产模式。在新的市场环境中，市场本位也有了新的变化，这都迫切要求企业转变以往守旧的经营策略，从受众本位出发进行营销策略的创新，以跟上互联网时代的步伐。本文将从新的4C营销理论的四个基本要素即消费者、价格、便利、沟通着手进行互联网时代企业营销策略的分析。 关键词：互联网时代;新特征;营销策略 中图分类号：G718 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2015）02-0285-01 自1996年强势来袭的互联网1.0时代，到而今强盛发展的互联网2.0时代，在其发展的10多个年头里，互联网技术和互联网思维风靡全球，产生了深远的影响，潜移默化地改变着人们的行为方式和生产模式，同时也给求存于风云变幻的市场的企业带来了无限挑战和机遇。在新的市场环境下，市场本位不再是商家企业，而是有着形形色色需求的受众。这也导致企业的市场营销方式不再是单一点对点式的直营模式，而应当是针对受众形形色色的需求制定的与之发展相匹配的企业营销策略。 1.互联网时代市场环境的新特征 互联网是一种相互连接的集世界性、全球性、开放性于一体的网络结构，依赖互联网搭建起来的市场结构呈现出了许多新的特征。 1.1 受众成为市场主体。在传统的买卖关系中，买卖互动只产生在购买行为发生之时和极少数的购买后的反馈行为中，商家对受众需求的前期了解不足，其营销活动往往只从自己的产品出发。这样的信息传播具有单向性、强制性和很大的局限性。商家的营销活动脱离受众调查，点对点式的直线性营销和点对面式的撒网式营销成本预算大而效果不佳;未从受众角度出发的企业营销会使受众对商家的强势传播具有一定的反感情绪，这样不仅不利于购买行为的促成，更甚者还会影响企业的品牌声誉。互联网的开放性保证了受众面临的多数选择都是透明可对比的，互联网输送给受众大量可挑选的信息，受众依据自己的需求和对产品的比较进行选择，这样的双向联通打破了商家与顾客之间的信息障碍，有利于市场的良性发展，受众在市场中逐渐占据主导地位。 1.2 竞争形势更加激烈。互联网技术所搭建的市场平台是一个公开、透明、人人参与的市场平台，企业无论规模大小都可将自己的产品信息发布到市场上，电商不再只是大型企业的专利。各型各色大中小企业的加入拓展了区域的延展性和品牌的多样性，人们不受限制地在互联网平台上进行信息交换，消费选择更趋多样化。在互联网平台内，市场竞争是透明而清晰的，竞争对手的营销策略和品牌信息是公开透明可掌握的，从而形成了一个多样、自由、开放、透明的新型市场。这样的市场相比传统市场更具挑战性，竞争的品牌更多，竞争的对手更强，竞争的方式更多样，竞争的区域更广阔，竞争的成本越来越低，竞争形势越来越激烈。越发激烈的竞争形势带给受众的是更多更好地福利，会促使市场更快更好地良性发展。 1.3 市场资源有效整合。市场资源是社会进步发展且攸关企业生存的一大命脉，它是市场健康运行的基础。资源在市场中得到有效整合有着一系列有益之处，有利于最大限度地发挥市场的作用和资源的功能，能够促进资源合理利用，能够调动市场活力，能够促进市场良性循环发展。在传统的买卖市场，市场资源难以达到高效整合，存在很大程度的浪费。在互联网时代，信息交换的成本无限降低，交换的频率增强，网民日渐增多，有价值的信息在多重编辑之下得到有效整合，信息交换更加高效快捷，市场资源的利用空间逐渐增大，从而更有利于企业对信息的搜集和资源的利用。 2.互联网时代的企业营销策略 互联网时代已然到来，线下的商务机遇与网络结合，互联网便成为了线下交易前台，将实体市场与虚拟平台无缝对接，无论是商家的销售范围还是受众的选择范围都无限拓展开来，不再受地域、时间、店铺成本的限制，商业更加繁荣，竞争更加激烈，传统的市场观念和营销行为已经无法适应新特征之下的市场环境，企业营销策略亟待革新。 面临新的以受众为本位的市场环境，美国营销专家劳特朋教授提出了新的营销观念――4C营销理论，与传统的商家本位的4P营销理论遥相呼应。新的4C营销理论以受众需要为风向标，重新设定了市场营销的四个基本因素，即消费者本体、消费者愿意支付的成本、消费是否便利、与消费者的有效沟通。由此，本文将从这四个方面对互联网时代的企业营销策略予以分析。 2.1 以消费者为本位，力求顾客满意。互联网时代的企业营销与传统的企业营销最大的区别就在于消费者的自主能动性，商品日趋多样丰富，消费者拥有更大的自由空间去挑选自己钟意的消费品。买卖行为个性化发展，从网络上盛行的DIY抱枕、DIY明信片、DIY变色水杯的风靡可见一斑。面对日趋个性化的消费需求，企业的市场营销策略万不可固步自封，要紧跟时代潮流和顾客特点，进行