携程-奔跑的领者.docVIP

携程:奔跑的领导者 　　 渴望挑战的明智之选 下载论文网 /3/ 　　 　　如果说“不凡帝范梅勒糖果公司”对我们来说有点陌生，那么“阿尔卑斯奶糖”大家一定很熟悉。在加盟携程旅行网(，下称“携程”)之前，汤澜就在这家生产阿尔卑斯奶糖的全球知名糖果企业担任高管。 　　在美国做过两年工业缝纫机市场推广工作和五年化妆品行业营销工作的汤澜，对糖果的市场营销工作也是轻车熟路，如鱼得水。而当时的携程远没有今天这样的成就，记者很好奇为什么在知名外企已经取得如此成就的他后来会选择了携程。汤澜坦言，当携程开始向他伸出邀请之手的时候，自己也确实顾虑过放弃跨国公司而加入当时还被认为是“民营经济”的携程是否明智。 　　当时的糖果产业已经是非常成熟的行业，营销工作的内容也都有了快消品成型的各种模式。无非是把啤酒换成可乐，可乐换成饼干，饼干换成糖果而已。平淡的工作内容让乐于接受挑战的汤澜逐渐有了五年之痒，加之糖果行业的市场格局已经基本成型，倡导健康生活的现代理念让糖果行业很难再有新的整体突破。而携程所处的在线旅游行业却是一派欣欣向荣的繁华景象，不仅对汤澜，包括对携程来说，当时的在线旅游都是一种新的业态，市场仿佛拥有无限增长的潜力。 　　之后，携程慢慢地开始展示出他在中国在线旅游行业市场领导者的潜力，市场份额稳步上升，同时在线旅游行业的发展却仍然只占整个中国旅游业的2％―3％，市场增长潜力不可估量。这样的新企业和新行业并不多，这也正是汤澜梦寐以求想要寻找的。于是当携程再次向他抛出橄榄枝时，汤澜毫不犹豫地选择了加入携程。 　　汤澜的判断没有锆。携程在迅速壮大，中罔的在线旅游行业也在飞速增长。短短几年的时间，携程就成长为中同在线旅游行业的巨人，占据了市场份额的半壁江山。同时中国在线旅游市场也开始显现出蓬勃发展的迹象，即使遭遇了源自美国的全球金融危机，中围的在线旅游行业也一直保持着强劲的增长。 　　 　　挑战不断的市场格局 　　 　　根据旅游调研公司PhoCusWright统计，2010年在线旅游订房、订票服务只占亚洲旅游市场的22％，远低于欧美市场。欧洲这一比例为32％，美国为38％，分析师认为欧美市场发展目前已经趋缓，亚洲市场却刚刚起飞，特别是中同市场。在线旅游业已经准备好好趁机大赚一笔了，但究竟谁可以享受到最多利益呢? 　　丌度3，06亿美元战略投资旅游搜索引擎“去哪儿”，双方将存产品线和品牌上保持密切合作；腾讯斥资8400万关元收购了艺龙新发行的约1100万股股份，从而成为艺龙第二大股东，并计划将6 74亿活跃QQ用户整合到艺龙；淘宝旅行的机票、洒店业务也发展迅猛，12580等电信运营商更是对旅游服务市场虎视眈眈。各人巨头纷纷加速布局在线旅游市场，携程的运营而临巨大挑战。 　　作为中国在线旅游行业的领导者，携程开始频繁遭到挑战者的攻击。先是有去哪儿指责携程利用垄断地位打压同行，后又有咆哮体的TOM猫恶搞携程。“竞争环境太恶劣了，我感觉压力很大，”汤澜笑言，“但携程还是欢迎来自业内的公平竞争以及其他领域的产业巨头加入。这不仅能够给整个行业带来活力，而且也会将存线旅游这个整体市场的蛋糕做大。” 　　汤澜指出，现在中国的在线旅游服务市场只占了整个旅游服务市场的2％-3％，如果整体的市场份额变成了5％，那么即使把大部分新增的市场份额让给竞争对手，携程也可以实现增长，但携程作为在线旅游行业的领导者又怎会轻易放弃增长的机会呢?况且在线旅游行业还是有一定进入壁垒的，网易高调宣布的在线机票预定服务不是也悄然退出了吗? 　　即便如此，携程亦不能高枕无忧。携程不能停，必须继续奔跑! 　　 　　专注与创新的奔跑者 　　 　　从1999年携程蹒跚起步之初，其就一直保持着奔跑的姿势。每当携程做好准备要进入某一领域时，它就会很快拉开与竞争对手的距离。汤澜说，这或许又与携程偏爱专注的经营理念有关。 　　在刚刚涉足酒店预定业务时，尽管订酒店的人可能也需要订机票，订机票的人可能也需要度假产品，但是携程坚决没有一开始就将这些业务一起做，而是一心专注于洒腑预定业务，等酒店预定业务做稳妥了，才开始涉足下一个业务。因为携程的决策者很清楚自己的实力，罗马不是一-天建成的，一开始什么都做很有可能什么都做不好。 　　现在携程已经将触角全面伸向了酒店预订、机票预订、旅游度假和商旅管理等旅游产业链的各个环节。而对快速发展的火车票预订业务，别的在线旅游服务企业还只能停留在提供车次信息时，携程已经与久久票务网战略合作，实现了火车票的在线预订及配送；当其他在线旅游公司还在思考怎样提高酒店预订服务水平的时候，携程已经宣布战略收购订餐小秘书，全面进军餐饮预订服务了。 　　第二名可以模仿第一名，但市场的领导者想要奔跑就必须不断创新。 　　好在携程并不缺乏创新的基囚。早在1999年，在上