市场营销策划 项目三 营销调研策划.pdf

项目三 营销调研策划 第三章 第三章 营销调研策划 第三章 营销调研策划 1 营销调研策划概述 2 营销调研内容策划 3 营销调研流程策划 4 营销调研方案策划 第三章 学习目标 学习目标 营销调研是系统地设计、收集、分析和提出数据 资料，以及提出与企业所面临的特定营销环境状况有 关的调查研究结果，从而把握目标市场的变化规律， 为企业营销决策提供可靠依据的调查研究活动。从本 质上来说，营销调研是一种市场信息搜集和处理的工 作。它运用一定的技术、方法和手段，遵循一定的程 序，收集加工市场营销信息，为决策提供依据。它应 包含信息工作中的确定信息需求、信息处理、信息管 理和信息提供的全部职能。读者通过本章的学习，主 要需了解营销调研策划的内涵特征、营销调研的原则、 营销调研的内容，重点掌握营销调研策划的基本流程 和方法技巧，能进行营销调研方案的设计与策划。 第三章 一、营销调研的含义 一、营销调研的含义 营销调研的含义 市场营销调研，是指为成功营销进行的以市场为对 象的调研研究活动或调研工作过程，是利用科学的方 法，系统地、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、 筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解 决问题而开展的调研活动。 第三章 二、营销调研的特征 二、营销调研的特征 （一）科学性 （二）针对性 （三）系统性 （四）应用性 （五）时效性 （六）普遍性 （七）创造性 （八）经常性 （九）主动性 （十）不确定性 第三章 三、营销调研的分类 三、营销调研的分类 营销调研分类1 按抽样方式分 按调研对象分 按调研范围分 按调研时间分 按调研主体分 •企业营销调研 • 经常性 •企业营销调研 •狭义市场调研 • 经常性 • 生产者调研 •狭义市场调研 • 普查 • 生产者调研 • 普查