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产品管理员工作说明书 —、 岗位资料 岗位名称：产品管理员 _ 岗位人数： 所屈部门/科室：客户服务屮心 临时替代岗位：售后主办 可轮调岗位：售后主办 可升迁岗位：产品工程师 二、岗位在组织中的位置  岗位编号 职位等级 直展上司职位：客户服务屮心经理 三、 汇报程序及督导范围 直接汇报对象：客户服务中心经理 盲接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、 岗位职责 1、 跟踪、配合整机出厂前的一系列工作、做好出货前的准备工作 2、 负责整机改制完毕后，跟进零配件的退仓工作。 3、 负责各分公司整机和零配件的退仓工作。 4、 负责展会设备、器材及辅助材料的准备工作。 5、 总结并分析月整机跟踪情况。 6、 展厅管理 7、 CRM相关内容的录入（改制机明细） 8、 售后服务档案管理 五、 权限范围 1、 分公司退货及回收工作的考核权。 2、 展厅管理权，展厅产品维护权 六、 使用设备 七、 任用资格 受教育程度：中专 年龄：20-36岁 经验：2年以上相关工作经验。 基本技能：沟通、协调能力强。 基本素质：认真、负责、头脑清晰、时间感强。 特殊要求： 八、 业务接触对象 公司外（部门外人 财务部、制造部、开发部、质量部，各分公司。 公司内（部门内）：部门同事。 九、 绩效考核标准 撰写人 初审人核准人 日期 撰写人 初审人 核准人 日期 产品工程师工作说明书 —、岗位资料 岗位名称：产品工程师 岗位编号 岗位人数： 职位等级 所屈部门/科室：营销总部 直展上司职位：营销总部经理 临时替代岗位： 售前工程师、产品开发工程师 可轮调 岗位： 售前工程师 可升迁岗位： 二、岗位在组织中的位置 三、 汇报程序及督导范围 直接汇报对象：营销总部经理 盲接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、 岗位职责： 1:参与公司产品策略的制订； 2：负责机器从出厂到最终完善的全过程跟踪； 3：对市场反馈信息的统计分析并提出改进意见； 4：及时访问公司机器在用户中的使用情况并协助售后人员搜集用户意见； 5：对产品开发工程师提出机器开发建议及意见； 6：负责产品维护及改善设计，对相关部门有关技术问题提供技术支持，并跟踪处理结果。 五、 权限范围 产品资料审核权。 查阅图库权。 六?使用设备电脑 任用资格 受教育程度：大学 年龄：25以上 经验：技术管理经验，机械（电器）设计、制造经验，熟悉包装机结构原理，熟悉产 品标准。 基本技能：电脑操作，机械（电器）设计。 基本素质：严谨的工作态度，协作能力，沟通能力强。 特殊要求：较好职业道徳和较强的保密意识。 业务接触对象 公司夕卜：质量技术监督部门，专利局，“标准化部门”，协作单位（人员）、客户 公司内：生产部门、品质部门、各技术岗位、客户服务部、销售部 绩效考核标准 产品经理工作说明书 —、岗位资料 岗位名称：_产品经理 岗位编号 岗位人数： 职位等级 所属部门/科室：营销总部 直属上司职位：营销总部经理 临时替代岗位： 可轮调岗位： 售前工程师、产品工程师、 可升迁岗位： 营销总部经理 二、位在组织中的位置 营销总部经理 三、 汇报程序及督导范围 直接汇报对象：营销总部经理 直接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、 岗位职责： 1: 收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及战略； 2： 3： 4： 5： 及时收集、处理所负责产品的各方面信息，为本人和相关人员的决策提供依据; 协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案; 进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研； 根据市场调研结果，提出新产品立项方案； 6：提交项目可行性报告，对新产品的前景进行分析; 7：负责新产品开发的立项并组织实施； 8:参与新产品的市场前期推广及销售工作； 9：以产品负责人的角色，协调营销总部、制造部、开发部等部门的关系; 10：负责对新的销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训; 11：负责产品专利的申请，对知识产权进行保护。 五.权限范围 产品市场定位及定价建议权 产品开发建议权 使用设备电脑 任用资格 受教育程度：大学 年龄：25以上 经验：技术管理经验、市场管理经验 基木技能：电脑操作，机械（电器）设计。 基本素质：严谨的工作态度，敏锐的市场嗅觉和洞察力，协作能力，沟通能力强。 特殊要求：较好职业道德和较强的保密意识。 业务接触对象 公司外：客户、 公司内：生产部门、品质部门、各技术岗位、客户服务部、销售部 九、 绩效考核标准 撰写人 初审人 核准人 日期