商场主管工作总结范文三篇.docVIP

商场主管工作总结范文三篇 以下，由整理提供，欢迎阅读。 范文一：商场主管周工作总结6月底我被应聘到XX 时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时 间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端 的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实 践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了 解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦 佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选 择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的 行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。 这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工 作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序 运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品 质量、品牌管理;商品的售后服务等。XX时代广场开业至 今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经 营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模 式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今 已成为XX市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业 界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够 来到XX时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而， 我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问 题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助, 但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、 各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、 实施、完成的首要前提。 2、 上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情 况的一个必要考核标准。 3、 人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企 业发展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽 然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其 中，在我们的同业界商中， 中，在我们的同业界商 中，“XX商场”、XX商场” 及新开业的“XX商场”等所处的位置相对优于我们，或 许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一 个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何 抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自 我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补 其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的 工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为 先导，全面实施旺季经营战略。 1、 进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散 漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对 一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理 的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。 2、 提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商 场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察 能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情, 做好商户的思想工作。 3、 加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以 次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加 强细化管理。 4、 加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、 汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。 5、 加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以 其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目 的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道 歉。 本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及 女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队， 较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各 项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素 质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更 扎实。 范文二：商场楼层主管半年工作总结我从XXXX年X月 加入XXX商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端 的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有 序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品 售后服务等。 半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员 工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功 把XXX品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任 务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说 依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我, 做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。 还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识, 工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活 中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有 机结合，逐步提高自身理论和业务素质. 注重规范管理，提高员工整体素质?今年来，专柜的营业 员调动频繁,新员工对商场纪律和经营