温州市人力资源管理师国家职业资格认证培训.pdf

温州市人力资源管理师 国家职业资格认证培训 讲师：谢晋学 《工作要求》 第二章 招聘与配置 第一节 招聘需求分析 一、招聘环境分析 （一）组织外部环境 1、经济条件 2、劳动力市场 3、法律法规 （二）招聘内部环境 1、产业发展方向 2、企业文化 3、管理风格 二、组织人力资源配置状况分析 （一）人与事总量配置分析 （二）人与事结构配置分析 （三）人与事质量配置分析 （四）人与工作负荷是否合理状况分析 （五）人员使用效果分析 三、招聘需求确定 1、组织人力资源自然减员。 2、组织业务量的变化使得现有人员无法 满足需要。 3、现有的人力资源配置情况不合理。 第二节 招聘准备 第一单元 工作分析和胜任能力分析 一、工作分析的基本流程 （一）准备阶段 1、确定工作分析的目标和侧重点。 2、制定总体实施方案。 3、收集和分析有关的背景资料。 （二）实施阶段 1、与参与工作分析的有关人员进行沟通。 2、制定具体的实施操作计划。 3、实际收集和分析工作信息。 （三）结果形成阶段 1、与有关人员共同审核和确认的工作信息。 2、形成职务说明书。 3、形成任职条件。 （四）应用与反馈阶段 1、职务说明书的使用培训。 2、使用职务说明书的反馈与调整。 二、确定工作分析的目标和侧重点 工作分析的主要目的： 1、为空缺岗位招聘员工。 2、确定绩效考核的标准。 3、确定薪酬体系。 4、培训与开发。 三、工作分析方法的选择 一般而言有： 1、观察法 2、面谈法 3、调查问卷法 4、工作日志 5、工作实践 6、典型事件法 如何选择： 1、根据目标进行选择。 2、根据岗位特点进行选择。 3、根据实际条件进行选择。 四、工作说明书的编写 （一）工作说明书的主要内容 1、工作标识 2、工作综述 3、工作活动和工作程序 4、工作条件与物理环境 5、社会环境 6、工作权限 7、工作的绩效标准 8、聘用条件 9、工作规范 （二）工作说明书的编写要求 1、清晰 2、具体 3、简短 五、胜任能力分析 （一）关键胜任能力因素 1、认知能力 2、与工作风格有关的因素 3、人际交往能力 （二）胜任特征分析 1、发现胜任特征 2、界定胜任特征 3、评估胜任特征水平 第二单元 招聘程序和策略 一、招聘的主要程序与步骤 （一）准备阶段 1、招聘需求分析 2、明确招聘工作特征和要求 3、制定招聘计划和招聘策略 （二）实施阶段 1、招募阶段 2、选择阶段 3、录用阶段 （三）评估阶段 1、计划与实际结果（数量和质量） 2、招聘效率（时间和经济） 二、招聘策略 （一）招聘计划与策略 1、人员需求清单 2、发布时间和渠道 3、招聘团人选 4、招聘者的选择方案 5、招聘截止时间 6、上岗时间 7、费用预算 8、工作进程表 9、广告样表 （二）招聘人员策略 1、企业主管应参与招聘活动 2、招聘人员必须热情 3、招聘人员应该是一个公正人 4、招聘人员的其他要求 （三）招聘地点策略 1、选择招聘范围 2、就近选择以节约成本 3、选