企业战略和运作策略.pdf

生产运作管理生产运作管理 Production and Operations MManagementt 第二章企业战略和运作策略  生产运作过程决定了企业的产品和服务的成本、 质量质量、多样性多样性、交付时间和对环境的影响交付时间和对环境的影响，对对 企业竞争力有直接的影响。  生产运作策略是在企业战略指导下制定的生产运作策略是在企业战略指导下制定的，它它 是企业总体战略成功的保证。 本章主要内容  现代企业实施战略管理的重要性及其战略管理 理论的演进理论的演进；；  分析影响企业竞争力的因素；  描述企业战略管理过程中外部分析、内部分析 和战略选择的问题；  探讨生产运作策略的内容。  2.1引言；  22.22企业战略管理企业战略管理；  2.3生产运作策略。 2.1 引言  2.1.1 战略和战略管理的重要性；  22.11.22 战略管理理论的演进战略管理理论的演进；  2.1.3 影响企业竞争力的因素。  《龟兔赛跑》续；  这则寓言说明这则寓言说明：：战略战略、方向方向、路线正确与否至关重要路线正确与否至关重要。。 2.1.1 战略和战略管理的重要性  人无远虑，必有近忧；  未来学家托夫勒指出未来学家托夫勒指出：对没有战略的企业来说对没有战略的企业来说， 就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流 中颠簸中颠簸，在暴风雨中沉浮在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方最后很可能迷失方 向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之忧。  战略管理？  战略决策战略决策？？  为什么现代企业如此重视战略？  战略管理：是指在企业战略的形成和实施过程 中中，制定的决策和采取的行动制定的决策和采取的行动。  战略决策：对企业总体发展方向有长期作用的 决策决策。 战略管理 战略 战略 制定 实施 战略管战略管理 战略 评价  战略制定包括：确定企业任务，识别外部机会 和威胁和威胁、企业的优势和劣势企业的优势和劣势，建立长期目标建立长期目标， 开发多种战略方案，选择适当的战略。  战略实施包括战略实施包括：设计适当的组织结构和控制系设计适当的组织结构和控制系 统，设置企业年度目标、制定政策、激励员工 和配置资源和配置资源，以使制定的战略能够落实以使制定的战略能够落实。  战略评价包括：重新审视内外部因素、度量业 绩和采取纠正措施。  为什么现代企业如此重视战略？  最主要的原因是最主要的原因是：环境发生了巨大的变化环境发生了巨大的变化，企企 业竞争日益加剧。  什么是企业环境？它包括的内容是什么？  企业环境：是指企业赖以生存和发展的各种外 部条件和外部因素部条件和外部因素。。  从范围上，环境包括国内环境和国际环境；  从经营要素上从经营要素上，环境由投资环境环境由投资环境、劳动力环境劳动力环境、 资金环境、技术环境、信息环境、市场环境等；  从企业的社会联系上从企业的社会联系上，环境包括环境包括：：投资者投资者、消消 费者、供应者、主管机关、政府部门、社会团 体等体等。。 企业环境与战略的关系  现代企业所处环境的特点：  技术革新步伐急剧加速技术革新步伐急剧加速；需求日益多样化需求日益多样化、个个 性化；竞争全球化、白热化；产品寿命周期越 来越短来越短。  企业环境因素是多方面的、复杂的，这些因素 相互依存、相互制约，综合地对企业发生影响， 制约企业的行为。  反之，企业战略的实施，又影响环境的变化。 企业生存与发展环境的特点  1.现代企业在产品竞争