营销条线管理规范.pdf

营销工作管理规范 福建区域中心企划营销部 目 录 1 营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 2 营销工作指南 3 营销部日常事务列表及办事流程 4 营销部日常规范手册及台账规范 5 新店开业营销工作手册 6 营销调研解决方案 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 1 营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 1、闽浙华南区域营销部人员配置图（视各商场实际情况调整） 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 2、营销部各岗位工作职责及考核方案 （1）部门经理工作职责： ①、组织编制年、季、月度部门工作计划 ②、全面管理团购部各项工作 ③、策划，审核团购活动，小区推广方案 ④、抓好下属人员的考核、考评与管理教育工作 ⑤、做好部门台账管理工作 ⑥、监控预算，保持全年预算合理 ⑦、完成总经办交付各项工作 部门经理考核指标： ①、作为部门负责人督促部门员工认真工作，按时按质完成全年工作 目标，如有部门员工未能完成的情况，负有一定连带责任，将视情况 给予处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 （2） 部门主管工作职责： ①、组织营销专员做好小区开发工作 ②、寻求异业联盟、大型开发商合作契机 ③、协助做好营销专员的绩效考核，及时反馈人员状况至营销经理处 ④、做好网站管理工作，监督部门人员保持网站更新 ⑤、协助营销经理做好部门台账管理工作 ⑥、完成营销经理交付各项工作 部门主管考核指标： ①、作为部门经理的助手，主要负责各项工作的具体落实，同时对于 部门员工同样有监督职责，尤其是网站建设等后勤人员的工作监督， 如有项目未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 （3）平面设计工作职责： ①、按时按质做好活动所需各项平面设计 ②、保持创新，及时向部门经理提供关于活动品牌设计的各项新方案 ③、定时深入楼层，通过帮助楼层拍照宣传，了解厂商需要，把握厂 商心态。 ④、设计台账管理，及时保存每次活动所用的各项设计 ⑤、每周更新网站软文20篇，月累计80篇 平面设计考核指标： ①、如有平面设计未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予 扣钱处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。 ③、每周更新网站软文20篇，月累计80篇，如未达到，按未完成百分 比扣发当月工资，例如，完成70%则扣发当月30%工资。 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 （4）网站建设工作职责： ①、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中原创至少为5篇， 月累计更新共计450篇。 ②、定时深入楼层，通过帮助楼层拍照宣传，了解厂商需要，把握厂商心 态。 ③、网站台账管理，统计网站流量、论坛人气以及各人员发帖数目，报至 部门经理处 ④、做好网站页面维护，栏目版块位置调整，定期改变网站细节 网站建设考核指标： ①、如有网站建设工作未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予 扣钱处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部分， 按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予以处罚。 ③、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中，原创至少为5篇 ，月累计更新共计450篇。如未达到，按未完成百分比扣发当月工资，例 如，完成70%则扣发当月30%工资。 一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核 （5）网站编辑兼文案工作职责： ①、撰写活动细则、新闻通稿、部门分工表、厂家签订协议等等各项 文案 ②、活动主题策划，力求新颖有深意 ③、文案台账管理，合理保