管理信息系统 第九章 层次信息系统.pdf

管理信息系统 第九章 Management Information Systems 第9章层次信息系统  9.1 基层信息系统  9.2 中层信息系统  9.3 高层信息系统 基层信息系统 基层信息系统 业务员信息系统是提供基础人员使用的系统，又叫业务处理 业务员信息系统是提供基础人员使用的系统，又叫业务处理 系统 （Transaction Processing Systems ,TPS ）。 系统 （Transaction Processing Systems ,TPS ）。 业务是某种工作的手续的集合。例如在银行进行一个客户的 业务是某种工作的手续的集合。例如在银行进行一个客户的 存款；在理发馆给一个人理发；企业接受完一笔订货。业务 存款；在理发馆给一个人理发；企业接受完一笔订货。业务 处理系统就是处理这些业务的系统。我们这里指的是计算机 处理系统就是处理这些业务的系统。我们这里指的是计算机 信息系统。 信息系统。 业务处理有个过程，这个过程叫做业务处理周期，它包括 业务处理有个过程，这个过程叫做业务处理周期，它包括 五个步骤或活动：①数据输入；②业务处理；③文件和数据 五个步骤或活动：①数据输入；②业务处理；③文件和数据 库处理；④文件和报告产生；⑤查询处理活动。 库处理；④文件和报告产生；⑤查询处理活动。 数据输入 数据输入 数据拿到，然后记录、编码和编辑，从而转换成实用的形式 数据拿到，然后记录、编码和编辑，从而转换成实用的形式 。数据输入的过程总是数据处理的一个瓶颈。 。数据输入的过程总是数据处理的一个瓶颈。 数据输入的方法有两种，一种是传统手工方法，一种是源 数据输入的方法有两种，一种是传统手工方法，一种是源 数据自动化的方法。 数据自动化的方法。 业务处理有个过程，这个过程叫做业务处理周期，它包括 业务处理有个过程，这个过程叫做业务处理周期，它包括 五个步骤或活动：①数据输入；②业务处理；③文件和数据 五个步骤或活动：①数据输入；②业务处理；③文件和数据 库处理；④文件和报告产生；⑤查询处理活动。 库处理；④文件和报告产生；⑤查询处理活动。 业务处理 业务处理 分为批处理和实时处理 分为批处理和实时处理 批处理(batch processing)是定期的周期性的收集源文件 批处理(batch processing)是定期的周期性的收集源文件 ，然后进行成批处理。如银行存款处理，白天一天所收到的 ，然后进行成批处理。如银行存款处理，白天一天所收到的 存款单等到下班后一起交给数据处理部门，由他们进行累加 存款单等到下班后一起交给数据处理部门，由他们进行累加 和其它分析。这里处理周期就是一天。 和其它分析。这里处理周期就是一天。 批处理的优缺点分析：当要处理大量的数据时批处理是一 批处理的优缺点分析：当要处理大量的数据时批处理是一 种比较经济的方法。但批处理确有很多缺点，主文件经常是 种比较经济的方法。但批处理确有很多缺点，主文件经常是 过时的，打出的报告也是这样，马上查出当前的情况也是不 过时的，打出的报告也是这样，马上查出当前的情况也是不 可能的。所以，许多业务转向实时处理。某些实时处理系统 可能的。所以，许多业务转向实时处理。某些实时处理系统 中还保留着某些业务的批处理。 中还保留着某些业务的批处理。 实时处理在处理业务时是及时的处理完这笔业务后，主文件 实时处理在处理业务时是及时的处理完这笔业务后，主文件 已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现时的真实情 已经进行了更新，因而这时的统计数据就反映现时的真实情 况。实时处理也叫做联机处理 （Online Transaction 况。实时处理也叫做联机处理 （Online Transaction Processing，OLTP ）。这时数据只要一输入，记录、转换 Processing，OLTP ）。这时数据只要一输入，记录、转换 、更新主文件一气呵成