信息系统的战略作用.pdf

信息系统的战略作用 信息系统的战略作用 第一节 信息是一种战略资源 第一节 信息是一种战略资源 数据未经加工的事实或是着重对 数据未经加工的事实或是着重对 一种特定现象的描述。 一种特定现象的描述。 信息在特定背景下具有特定含义 信息在特定背景下具有特定含义 的数据。 的数据。 信息的维度 信息的维度 形式（HOW ） 形式（HOW ） 内容（What ） 内容（What ） 时间（When ） 时间（When ） 信息的时间维度 信息的时间维度 及时性：在人们需要时及时获得的信息； 及时性： 新颖性：最新的信息。 新颖性： 信息的内容维度 信息的内容维度 准确性：无差错信息； 准确性 相关性：与正要做的事相关的信息； 相关性： 完整性：全面详细的信息。 完整性： 信息的形式维度 信息的形式维度 详尽性：信息应详简适当； 详尽性： 表达形式：信息以最适当的形式被提 表达形式： 供。 （文字、图形、彩色、 打印、影像、声音等） 战略信息系统 战略信息系统 战略信息系统是指运用信息技术来支持 战略信息系统是指运用信息技术来支持 或体现企业竞争战略和企业计划，使 或体现企业竞争战略和企业计划，使 企业获得或保持竞争优势，或消弱对 企业获得或保持竞争优势，或消弱对 手竞争优势的系统。 手竞争优势的系统。 第二节 企业竞争力 第二节 企业竞争力 新的入侵者 新的入侵者 同行业 同行业 买方的竞价 卖方的竞价 买方的竞价 企业 卖方的竞价 企业 对手 对手 替代产品 替代产品 企业的 “马力”--力量与速度的结合 企业的 “马力”--力量与速度的结合 Organizational HorsePower （OHP ） Organizational HorsePower （OHP ） OHP = Force + Speed OHP = Force + Speed 企业的力量--企业尽可能多地满足顾客地期望 企业的力量-- 企业的速度--企业能迅速满足顾客的期望 企业的速度-- 什么决定了OHP ？ 什么决定了OHP ？ 企业的力量和速度是 企业的力量和速度是 OHP的两个组成部分。