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申通快递公司物流信息系统设计
英文题目:STO the logistics information system
指导老师:王春凤
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目录
一、方案背景 错误!未定义书签。
1)申通快递公司现状 - 3 -
(
申通快递公司简介 错误!未定义书签。
邮政业服务质量投诉率逐年攀升 - 3 -
申通快递公司的企业理念 - 3 -
(2 )申通快递公司的SWOT 分析 - 4 -
(3 )申通快递系统优化设计思路 10
‐2 ‐
一、申通快递公司现状
(1)申通快递公司简介
申通快递有限公司(以下简称“申通快递”)成立于2007年,注册资本5000
万,是申通快递网络的总部,拥有注册商标“STO 申通快递”。申通快递负责对
申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前,申通快递担任
中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位,旗下的加盟
商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十
多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆
盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本
实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉
萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国
网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,
年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为
国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不
断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括
电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道
服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商
在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中
转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入
电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流
和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力企的业之一。
(2)邮政业服务质量投诉率逐年攀升
今年3月,消费者对38家快递企业进行了有效申诉,
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