中阶管理才能训练系列-领导与管理开展.pdf

中阶管理才能训练系列中阶管理才能训练系列中阶管理才能训练系列中阶管理才能训练系列 领导与管理开展领导与管理开展领导与管理开展领导与管理开展 主讲人：左凤山博士主讲人：左凤山博士 美国前总统杜鲁门曾经说：「领导就是让做一件原本不美国前总统杜鲁门曾经说：「领导就是让做一件原本不 想做的事，但事后却喜欢它」。想做的事，但事后却喜欢它」。领导不是个领导不是个职职位，更是位，更是 一种影响的过程一种影响的过程 。部属并不会追随一个职位，他要追随。部属并不会追随一个职位，他要追随 有能力影响他的人。哈佛学者柯特（有能力影响他的人。哈佛学者柯特（John John P. Kotter）P. Kotter ） 认为，认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」当代的主管「管得太多」而「领导得太少」 。主。主 管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管走失于「管 理」的迷障之中，而忽略了领导。理」的迷障之中，而忽略了领导。 领导领导领导领导 管理管理管理管理 壹壹. 壹壹. . 领导者之领导统御. 领导者之领导统御领导者之领导统御领导者之领导统御 ((一((一一).一).).领导者角色与功能).领导者角色与功能领导者角色与功能领导者角色与功能 一一..领导力观念领导力观念 所谓领导力所谓领导力并非指导人具有特定地位及许可权并非指导人具有特定地位及许可权 而言，乃指团体成员于一下状况下，而言，乃指团体成员于一下状况下，为迈向特为迈向特 定目标的实现定目标的实现定目标的实现定目标的实现 ，，以意识性的型态以意识性的型态以意识性的型态以意识性的型态 ，，作用于其他作用于其他作用于其他作用于其他 成员的「影响力」成员的「影响力」 。所谓领导力，即属于一项。所谓领导力，即属于一项 团体现象；有团体存在的地方（家庭、运动及团体现象；有团体存在的地方（家庭、运动及 同好会等领域），就有领导力的出现。然而，同好会等领域），就有领导力的出现。然而， 此处因为探讨管理者的领导力，故限定其定义此处因为探讨管理者的领导力，故限定其定义 为：为： 管理者领导才能首先被衡量的管理者领导才能首先被衡量的不仅是不仅是 他是否有采取做为领导者的行动他是否有采取做为领导者的行动 ，而，而 是这个行动的结果完成任务，达成目是这个行动的结果完成任务，达成目 标才可判断为发挥良好的领导力标才可判断为发挥良好的领导力标才可判断为发挥良好的领导力标才可判断为发挥良好的领导力 ，，管管管管 理者的领导才能，不单单是看过程，理者的领导才能，不单单是看过程， 而是否有达成目标即而是否有达成目标即 结果的好坏极须铭记在心结果的好坏极须铭记在心 二二..领导者的角色领导者的角色 领导不只是个「职位」，更是一种影响的过程。部领导不只是个「职位」，更是一种影响的过程。部 属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的 人。一个成功的领导者不论层级，也不论具备哪些人。一个成功的领导者不论层级，也不论具备哪些 特质，都应该扮演四种角色：特质，都应该扮演四种角色： 远景领导者远景领导者远景领导者远景领导者 灌能领导者灌能领导者灌能领导者灌能领导者 变革领导者变革领导者变革领导者变革领导者 价值领导者价值领导者价值领导者价值领导者 ((二((二二).二).).卓越的领导能力).卓越的领导能力卓越的领导能力卓越的领导能力 ▲▲ 熟炼的带领技巧熟炼的带领技巧 ▲▲ 亲和力亲和力 ▲▲ 自信自信 ▲▲ 积极乐观进取能力积极乐观进取能力 ▲▲ 良好的人际关系良好的人际关系 ▲▲▲▲ 具有解决问题的协调能力具有解决问题的协调能力具有解决问题的协调能力具有解决问题的协调能力 ▲▲ 善于随机应变善于随机应变 ▲▲ 具有服务的热诚具有服务的热诚