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企业员工工作幸福感分析 摘要：企业员工工作幸福感是指员工在企业工作中获得的满意和快乐的体验。影响工作幸福感的主要因素有工作特征、工作条件、工作回报、个人工作绩效、人际关系和。企业员工的工作幸福感对企业的绩效和发展有重大影响。调查分析显示，珠三角企业员工工作幸福感的总体水平不高，员工的工作回报满意度较高，但工作压力感也较大。国企与大型企业员工的工作幸福感高于民营企业和中小企业，企业不同员工的工作幸福感存在差异，企业管理人员的工作幸福感高于生产人员，女性的工作幸福感高于男性。 关键词：珠三角企业；工作幸福感；企业调查；四因子分析 中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1673-291X（2016）15-0018-05 人的一生较长时间都在工作，在工作中能否获得快乐幸福是人生幸福的重要方面，幸福是多维的，工作幸福感也是个人幸福感的重要一维。企业是社会经济的主体，企业员工是社会最主要的群体，中国幸福的发展，应特别重视“幸福企业”的建设，关注企业员工的幸福，尤其是工作中的幸福。目前，我国企业员工的幸福指数总体偏低，其中，在工作中不快乐、工作幸福感较低是极其重要的影响因素。由此，本文首先从理论上对工作幸福感的结构因素及其影响进行分析，再进行调查研究，以珠三角企业员工为研究对象，通过实证法来分析企业员工的工作幸福感。 一、员工工作幸福感的影响因素及效应 工作幸福感又称职业幸福感，是指一个人在工作中的各种需要得以满足、工作得到组织认同、自身价值能够实现、并得到成长机会而获得的满意而快乐的体验。Joan.E.Van.Horn认为，工作幸福感是人们在发挥自身能力水平、完成规定任务、获取生活资料的活动中所体验到的满足感。工作中的体验与感受是多方面的，不仅仅是具体工作任务的执行、获得经济收入与其他回报、完成任务并达成目标的成就感、与同事交往中的彼此尊重与被尊重、融入组织的归属感等；还包括承受来自工作的各种压力、人际关系中的摩擦与矛盾、工作中产生的职业倦怠等。可见影响工作幸福感的因素是复杂的，既受职业特点、工作条件、工作环境等客观条件影响，也受人主观能力与心理因素影响。归纳起来，影响工作幸福感的主要因素有以下六个方面。 1.工作特征。管家哈克曼、奥德海姆对工作任务的特征进行了深入的研究，认为任何工作都可以用几个核心维度来描述：包括技能的多样性、工作任务的完整性、工作的自主性等，这些工作特征对员工的工作幸福感产生重要影响。但是不同员工的能力与兴趣不同，对同一工作的感受有较大的差异。一个对机械感兴趣的设备维修员工，其工作满意程度明显高于其他员工。自主性的工作使员工在工作中能自由、独立地安排和控制自己的工作，那他会对工作结果产生责任感，进而提高自己的工作投入。有兴趣的工作使员工觉得工作值得为之投入且富有意义，不但可以提高自己的工作技能，还能对他人产生重要影响。反之，员工面对毫无兴趣的工作，必将出现倦怠、焦虑、烦躁、无聊等消极情绪。因此，员工能否从事有兴趣的工作与工作幸福感显著相关。 2.工作条件。工作条件主要是由工作中的设施条件、工作环境、劳动强度、工作时间（三班倒、夜班）等组成。良好的工作环境能给人带来生理上的舒适和工作的便利，从而提高员工的工作满意度。如果员工每天上班工作面临的都是垃圾、噪音和杂乱，那么工作中必然失去良好的情绪，产生烦躁不安。调查显示，从事夜班工作的员工工作满意度较低，其原因是夜班工作不仅影响员工的自然生活规律、身体健康，也会影响其家庭生活。劳动强度和员工整体工作满意度负相关，一般来说，劳动强度大的员工很难从工作中获得幸福感。 3.工作回报。工作回报包括薪酬（工资、福利等相关物质收益）与成长机会（晋升、继续与培训等机会）等。薪酬满意度是影响员工工作幸福感的重要因素，员工凭借自己的能力做出较好成绩之后，期望获得相应的薪酬。但当员工实际获得的工作报酬和自己所做的成绩并不对等时，他们就会感到不满意。当然，员工是否感到幸福不仅取决于薪酬的绝对值，而且取决于薪酬的公平感。工作中的晋升渠道与机制、继续教育与培训机会也影响员工的工作幸福感，一个具有发展性的职业、能提升员工能力的培训、合理的晋升渠道和机制与员工工作幸福感正相关。员工在工作期间，企业如果能够提供一个良好的发展平台，提供充足的培训服务提升人力资本，能对员工取得的绩效及时给予褒奖乃至晋升，这些都会有效地提升员工的工作幸福感。 4.人际关系。工作中的人际关系也会影响员工的工作幸福感。工作中积极的人际关系能提高员工的工作幸福感，但当员工感觉到工作中人际关系的复杂性和潜在危险，或与他人发生正面冲突时，就会感觉到不顺心和受排斥而无法专心工作。现代社会中，员工的工作越来越离不开成员之间的合作，个人在工作中能否感受到快乐与幸福感，很大程度上取决于你处在一个什么样的人际关系中，并在群体中的融入程度。积