中层管理干部培训 第一部分：管理基础理论讲义版.pdf

DANDELION MTP COURSE 1 管理者必备基础知识管理者必备基础知识 1 目录目录 11.管理者认知管理者认知 1.1管理的定义； 1.2管理者责任与角色；1.3管理的技能 22.管理的职能管理的职能 2.1计划；2.2组织；2.3指导与领导；2.4人员配备；2.5控制； 2 智者善借力而行 11.11 管理的定义管理的定义 管理就是管理就是一定组织中的管理者定组织中的管理者 ，通过实施计划通过实施计划、组织组织、协协 调、控制等职能来协调他人的活动，使别人和自己一起实 现既定目标的活动现既定目标的活动过程程。。  “管理”是“过程”  管理是通过管理职能协调  管理需要指向目标  管理的目的是指向目标的管理的目的是指向目标的 “效果效果”、“效率效率”、“可持续性可持续性” 3 智者善借力而行 管理者的定义管理者的定义 管理者是具有职位和相应权力的  管理者的职权是管理者从事管理活动的 资格，管理者的职位越高，其权力越大。  组织或团体必须赋予管理者组织或团体必须赋予管理者一定的职权定的职权。。 管理者是负有管理者是负有一定责任的人定责任的人  最常见的是由职位授予所带来的职责。  权责对等是对管理者的基本要求，也是 管理者的基本权利。 4 智者善借力而行 11.22 管理者的责任管理者的责任  《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966  管理组织求得组织的生存和发展管理组织求得组织的生存和发展 【【managingamanaging a  business】  一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取 积极的措施实现目标积极的措施实现目标 ？？  二是谋取组织的最大效益；  三是“为社会服务”和“创造顾客”。  管理管理者管理管理者 【【managingmanagermanaging manager】】  一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；  二是培养集体合作精神；  三是培训下级三是培训下级 ；  四是建立健全的组织结构。  管理工人和工作 【managing workers and work】  一是关于工作。  二是关于人。 5 智者善借力而行 彼得德鲁克简介彼得德鲁克简介  彼得·德鲁克，“现代管理之父”，“大师中 的大师”。  目标管理目标管理(Management(Management ByBy ObjectivesObjectives ， 简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、 最有影响的概念。  ““管理是管理是一种实践种实践 ，其本质不在于其本质不在于 ‘‘知知’’而而 在于‘行’；其验证不在于逻辑，在于成 果。”  “在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中 一个真正的具有原创性的思想家”  “可以说可以