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旅游文明网上课程序列 旅游文明网上课程序列 辑整理： 辑整理： 朝阳社区学院外语系李文君 朝阳社区学院外语系李文君 讲座目录表 讲座目录表 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 二． 游度假注意防范 旅行者肝炎” 二． 游度假注意防范 旅行者肝炎” 三． 游方法ABC 三． 游方法ABC 四．外出旅游 八要” 四．外出旅游 八要” 五． 游度假十忌 五． 游度假十忌 六． 游出行乘车礼仪 六． 游出行乘车礼仪 七． 游出行公共场合拍照礼仪 七． 游出行公共场合拍照礼仪 八． 游出门之前先问礼- 别把脸丢到国外 八． 游出门之前先问礼- 别把脸丢到国外 九．欧美洗手间礼仪- 别把脸丢到国外 九．欧美洗手间礼仪- 别把脸丢到国外 十．喊 Hello”也失礼- 别把脸丢到国外 十．喊 Hello”也失礼- 别把脸丢到国外 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 （一）、电源 （一）、电源 220伏交流电。在很多中、高档酒店洗手间装有 220伏交流电。在很多中、高档酒店洗手间装有 供剃须、吹风用的变压电源插座。 供剃须、吹风用的变压电源插座。 （二）、水 （二）、水 在中国不是所有的自来水都可饮用，但瓶装矿泉 在中国不是所有的自来水都可饮用，但瓶装矿泉 水随处可以买到。 水随处可以买到。 （三）、洗手间 （三）、洗手间 在大中旅游城市的街头或游览场所，一般均设有 在大中旅游城市的街头或游览场所，一般均设有 收费洗手间，每次收2角、3 角、5角不等。但机 收费洗手间，每次收2角、3 角、5角不等。但机 场、大型购物 场、星级酒店宾馆的洗手间，均 场、大型购物 场、星级酒店宾馆的洗手间，均 为免费。 为免费。 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 （四）、常用热线电话 （四）、常用热线电话 中国 中国 报警服务台 ：110 报警服务台 ：110 查号台 ：114 查号台 ：114 天气预报台：121 天气预报台：121 急救中心：120 急救中心：120 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 北京： 北京： 出租汽车投诉台 出租汽车投诉台 民航信息查询台：2580 民航信息查询台：2580 铁路信息查询台：2585 铁路信息查询台：2585 火车订票电话 火车订票电话 机票订票服务台：2581 机票订票服务台：2581 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 上海： 上海： 中国东方航空公司上海售票处 中国东方航空公司上海售票处 Tel 内) Tel 内) Tel 国外) Tel 国外) 上海航空公司售票处 上海航空公司售票处 上海虹桥国际机场 上海虹桥国际机场 上海火车站问讯处 上海火车站问讯处 上海港客运站问讯处 上海港客运站问讯处 一． 游常见服务指南 一． 游常见服务指南 广州： 广州： 白云机场问讯处 白云机场问讯处 国际客运 国际客运 中国南方航空公司售票处 中国南方航空公司售票处 广州火车站问讯处 广州火车站问讯处 ：86661