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ISO-9000
國際標準品質系統
內部品質稽核講義
何謂ISO 8402 (註)
一.品質稽核主要但並不限應用於品質系統
或其中各要項,亦可用於各製程 、各產品
或各種服務。此類稽核常謂之[品質系統
稽核] 、[製程品質稽核]、[產品品質
稽核] 、[服務品質稽核]。
二.品質稽核之執行應由與受稽核單位無直
接責任之人員擔任之,但宜由工作相關者
協助之。
稽核類型
稽核類型
財務稽核 品質稽核 環境稽核
產品稽核
內部品質稽核
製程稽核
供應商品質稽核
品質系統稽核 驗證機構品質評鑑
品質系統稽核相互關係
內部稽核
內部稽核: 1st Party Audit or Internal Audit
供應商稽核: 2nd Party Audit or External Audit
驗證機構稽核: 3rd Party Audit
供應商稽核 客戶.採購者
內部稽核 (Purchaser)
企業.公司.組織 驗證機構稽核
供應商稽核 (Supplier)
內部稽核
驗證機構稽核
協力廠商.分包商
(Subcontractor) 驗證機構
驗證機構稽核 (Third Party)
內部稽核
品質稽核四大階段
Plan Do Check Action
規劃 執行 查核 矯正
• 年度稽核計劃 • 召開預備會議 •記錄不符合事項 •提出矯正預防措施
• 細部工作計劃 • 現場訪談 •不符合事項分類 •跟催矯正行動
• 調閱品質記錄 •確認不符合事項 •管理審查會議
• 調閱品質文件
• 準備查檢表 • 工作現場稽核 •發出稽核報告
• 通知受稽單位 • 收集客觀證據
• 召開總結會議
選擇稽核切入方式
正
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