职位分析 职位描述 绩效指标培训讲义.pdf

职位分析、职位描述、绩效指标 工作课程 今日议程 职位分析的定义、目的和方法 撰写职位描述之目的及其相关概念 职位描述的制作过程 撰写职位描述之指导原则 职位描述的维护更新 小组练习 问与答 2 [DocID] 什么是职位分析？ 这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、 职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任 职要求。 有系统地确定、收集和组织这职位的信息。 3 [DocID] 职位分析为什么重要？ 招聘 •新设职位 •与外部竞争者竞争的基础 业务目标 组织开发 •制定与业务目标一致的角色 •便利了程序，结构，加强了 组织变化。 职位分析 职位评估及级别 •是认识各职位的价值的结构 职位继承的计划，培训和发展 绩效管理 •了解机构要求的技巧和能力 •是发展绩效管理的基础 4 [DocID] 职位分析的程序 投入 • 对组织的理解 • 业务目标 • 部门职责 • 个人职责和任务 • 职位分析的过程 • 职位分析的过程 • 确定被分析的工作 • 确定被分析的工作 • 制定职位分析调查表/清单 • 制定职位分析调查表/清单 • 收集有关的职位信息 • 收集有关的职位信息 产出 • 职位描述 5 [DocID] 职位分析的程序- 你想知道什么？ 职位的性质  职位的目的  职责 职位水平  关系（内部/外部）  任职要求  技能  表现衡量 6 [DocID] 信息收集方法 直接观察 个别面谈 团体面谈 调查问卷 员工日记/记录 7 [DocID] 调查问卷 开放的形式以获得描述性的答案 设定的形式用来收集具体的任务、活动及頻率 8 [DocID] 职位分析面谈 1.面谈准备 1.面谈准备 2.面谈开头 2.面谈开头