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2010-11-1 三级培训课件 1
人员管理
管理引论
招聘管理
绩效考核管理
时间管理
变革管理
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2010-11-1 三级培训课件 2
有效沟通管理
管理引论
管理：通过别人把事情做好
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2010-11-1 三级培训课件 3
管理的四要素
计划 控制
1. 预测 1. 评估
2. 设定目标 2. 采取改进措施
3. 确定目标 3. 报告结果
4. 确定流程 4. 持续监督
5. 制定行动计划 指导
组织 1. 培训和发展
1. 确定结构 2. 激励
2. 购买资源 3. 沟通
3. 职务设计和分配 4. 协调
4. 执行计划 英国皇家物流与运输学会（ILT ）
2010-11-1 三级培训课件 4
管理发展的过程
1. 经验管理
2. 科学管理
3. 文化管理
英国皇家物流与运输学会（ILT ）
2010-11-1 三级培训课件 5
管理是科学还是艺术
管理中有“硬”也有“软”
科学 艺术
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2010-11-1 三级培训课件 6
招聘管理
招聘定义：p77
组织架构及职位的产生
招聘过程的九个阶段：p78
职位说明书
职位的评估
发布招聘信息
面试
入职导引
试用
考核
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2010-11-1 三级培训课件 7
政策法规
组织架构及职位的产生
定义：p38
产生原因
类型：官僚、事业部、矩阵、扁平
职位产生:部门的细化
英国皇家物流与运输学会（ILT ）
2010-11-1 三级培训课件 8
招聘的九个
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