原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
《成功管理者的权威表
《成功管理者的权威表
《成功管理者的权威表
达》
达》
达》
Touch 接触您的问题
Touch 接触您的问题
Train 训练个性表达
Train 训练个性表达
Talk 对话展示权威
Talk 对话展示权威
第一讲
权威对话的概述
1、为什么要学习权威对话？
没有人能不开口就被人了解
交流是我们不能避免的命运
1、为什么要学习权威对话？
改善组织，改善人际关系，改善健康
A、实现自我主张并准确表达明晰的观点
A、实现自我主张并准确表达明晰的观点
B、获得令人信任的说服力和持续的影响力
B、获得令人信任的说服力和持续的影响力
C、在困难时依然保持主动和权威风范
C、在困难时依然保持主动和权威风范
2、什么是权威对话？
在两个以上的人之间进行。
事关重大 意见不同 情绪激动
问题出现时的三种方式：
设法避免
我们可以
面对 面对
但处理不好 并处理得很好
3、权威对话出现的征兆？
言语攻击
离题万里 一片沉默
征兆
征兆
争论不休 没有结论
冲突激烈
约哈里窗口
自己
自 知 不自知
他人
人 知 开放区域 盲目区域
人不知 秘密区域 未知区域
4、权威对话的表现形式
形体上 专注放松 方法上 保持交流
形体上 方法上
态度上 从心开始 策略上 目的领先
态度上 策略上
第二讲
权威对话的影响因素
1、感官感觉
听觉 13%
听觉
语言
语言
情绪
情绪
文档评论（0）