SPC统计过程控制课件.pdf

SPC统计过程控制 SPC统计过程控制 2004年6月18 日 2004年6月18 日 上海盖普企业管理咨询有限公司 第一章SPC 与SPCD工程绪论(一） 第一章SPC 与SPCD工程绪论(一） 1、什么是SPC? 什么是SPC? • SPC --Statistical Process Control (统计过程控制） • 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控， 监控 从而达到保证产品质量的目的。 • 统计技术数理统计方法。 2、SPC的作用 • 预防：判断过程的异常，及时告警。 3、SPC的缺点 • 不能告知异常是由什么因素引起的和发生于何处，即 不能进行诊断。 上海盖普企业管理咨询有限公司 第一章SPC 与SPCD工程绪论(二） 第一章SPC 与SPCD工程绪论(二） 2 、什么是SPCD? （新概念） 什么是SPCD? （新概念） • SPCD-- Statistical Process Control and Diagnosis (统 计过程控制与诊断） • 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与 诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取 纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目 的。 上海盖普企业管理咨询有限公司 第一章SPC 与SPCD工程绪论(三） 第一章SPC 与SPCD工程绪论(三） 3、为什么要学习SPC和SPCD工程（一）? 什么要学习SPC和SPCD工程（一）? • 时代的需要：21世纪是质量的世纪，提出超严质量要求，是世界发展的 大方向。 – 如电子产品的不合格品率由过去的百分之一、千分之一、降低到百 万分之一（ppm, parts per million),乃至十亿分之一（ppb, parts per billion) 。 • 科学的要求：要保证产品质量、要满足21世纪超严质量要求就必须应用 质量科学。 – 生产控制方式由过去的3σ控制方式改为6σ控制方式。 – 3σ控制方式下的稳态不合格品率为2.7 X 10-3 , – 6σ控制方式下的稳态不合格品率为2.0 X 10-9 – 后者比前者降低了：2.7 X 10-3 / 2.0 X 10-9=1.35 X106 即一百三十 五万倍! 上海盖普企业管理咨询有限公司 第一章SPC 与SPCD工程绪论(四） 第一章SPC 与SPCD工程绪论(四） 3、为什么要学习SPC和SPCD工程（二）? 什么要学习SPC和SPCD工程（二）? • 3σ控制方式与6σ控制方式的比较： 上海盖普企业管理咨询有限公司 第一章SPC 与SPCD工程绪论(五） 第一章SPC 与SPCD工程绪论(五） 4 、开展SPC与SPCD工程的步骤 • 培训SPC – 正态分布等统计基础知识 – 品管七工具：调查表、分层法、散布图、排列图、直方图、因果图、控制图 – 过程控制网图的做法 – 过程控制标准的做法 • 确定关键质量因素 – 对每道工序，用因果图进行分析，造出所有关键质量因素，再用排列图找出 最终产品影响最大的因素，即关键质量因素； – 列出过程控制网图，即按工艺流程顺序将每道工序的关键质量因素列出 • 制订过程控制标准 • 对过程进行监控 • 对过程进行诊断并采取措施解决问题 上海盖普企业管理咨询有限公司 第二章控制图原理（一） 1、什么是控制图 – 对过程质量加以测定、记录并进行 控制管