赢在职场经典实用课件：职业经理人怎样调整压力情绪与冲突.pdf

职业经理人怎样调整压力情绪与冲突 综合痛苦指数NO1——部门经理 得分61.44 综合痛苦指数61.44分远远高于投资人和CEO。 部门经理的痛苦主要集中在： 工作量的巨大与时间的矛盾、 经济收入压力、 个人晋升与特长的发挥 下属员工的管理 作为企业最低一层的管理人员——部门经理，无论是职位还是薪酬都 无法与其他四个经理层的相比 综合痛苦指数NO2—— 副总裁 得分56.8 综合痛苦指数NO2—— 副总裁 得分56.8 这一级别包括副总裁、子公司及事业部经理或厂长 其痛苦主要集中在： 个人家庭方面、  管理权限、  负责部门的业务状况、  企业情结等等方面。 没有时间注重家庭是很多副总裁级经理人最痛苦的事情。这种现象是副总裁级经理 人的痛苦分值最高选项 由于副总裁级的经理人作为公司的高级管理人员，有很多事情他们不必事比躬亲， 但是关于公司战略方面等重大问题的决策都需要他们做出正确的判断，这也是他们 痛苦的另一面。 他们常常面临选择例如竞争对手的高薪诱惑等等，也使他们也陷入痛苦中。 综合痛苦指数NO3——总监 得分51.68 综合痛苦指数NO3——总监 得分51.68 总监级别的经理人痛苦原因和部门经理人痛苦虽然有相同之处，例 如工作的压力，但是也有不同之处，总监级的经理人痛苦主要集中 在任务目标的过高和员工的素质等方面。 许多总监级别的经理人，常常挑战自我、跟自己加压，使自己跟自 己套上痛苦的“套子”。 由于总监级的经理人已经进入公司的管理层，对上的决策和对下员 工的管理都是总监级的经理人需要时刻思考的问题，也是总监级经 理人综合痛苦指数相对比较高两个方面。 综合痛苦指数NO4——CEO 得分45.6 这一级别的经理人包括CEO、行政总裁、总裁。 他们的痛苦主要集中在： 公司的财务状况、 董事会的经营指标、 竞争对手、 市场的政策因素和环境因素。 由于他们这一级别处于的经理人处于公司的高层，相对来说他们的压力 与其他职位的经理人相比较而言小些。他们更多的是从公司战略角度来 考虑的 综合痛苦指数NO5——投资人 得分44 这一级别的经理人包括投资人、董事长、合伙人。 他们的痛苦主要集中在： 优秀职业经理人的寻觅、 董事会内部意见的分歧、 投资回报等 云宏，在外资企业工作11年，现在是该公司的销售部经理。11年来他 一直非常勤奋，孜孜不倦。每天加班加到最晚，工作身先士卒，达不 到业绩誓不罢休。 然而云宏一直有一个坏毛病，就是脾气特别不好，动辄向下属发脾 气，还常常抱怨其他部门和同事合作度不够。私底下，云宏也常常觉 得自己很累，太累了； 偶尔跟好友闲谈的时候也常常提出疑问：“我这样的生活到底值不值 得？”迷惘，但不敢作很大的修改，因为云宏现在的一切，他认为都 是通过这样的生活方式得到的。 然而更令云宏头痛的是，他的儿子现在变得很乖戾，有时候很怕陌生 人，有时候又在学校跟同学打架；常常因为注意力无法集中、欠交作 业等等问题而遭到老师的投诉。云宏对这点感到非常焦虑，他知道儿 子是受自己的情绪和性格影响了，才会变成这样。 压力管理 压力管理 工作压力研究回顾 工作压力研究在我国的独特性 个体压力管理 第一部分：工作压力研究回顾 第一部分：工作压力研究回顾 对工作压力源的研究 对压力后果的研究 对压力源和压力后果的综合研究 对人与人之间抗压能力的区别性研究 10 压力研究的三大类变量 压力研究的三大类变量 压力源 可能导致压力的环境事件和情况 压力 对压力源的心理反应，如感到紧张和焦虑 压力后果 压力的行为、心理和生理后果 11