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第6章 员工激励 第6章员工激励 6.1 员工激励概述 6.2 激励的理论基础 6.3 员工激励的方法与技巧 人力资源管理实用教程 2 6.1 员工激励概述 一．员工激励的概念 二．员工激励的基本原则 三．员工激励的作用 四．工作阶段的划分 人力资源管理实用教程 3 一. 员工激励的概念 1. 激励的概念 “激励”一词是心理学上的术语，是指激发 人的行为动机的心理过程。也就是组织通过设 计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的 行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激 发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有 效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 人力资源管理实用教程 4 一. 员工激励的概念 2. 激励的过程 需要 动机 行为 目标 强化动力 满意程度 激励心理过程模式 人力资源管理实用教程 5 一. 员工激励的概念激励的种类 3. 激励的种类 1) 物质激励和精神激励 2) 正激励和负激励 3) 内激励和外激励 人力资源管理实用教程 6 二. 员工激励的原则 1. 目标结合原则 2. 物质激励和精神激励相结合的原则 3. 引导性原则 4. 合理性原则 5. 公开、公平、公正原则 6. 时效性原则 7. 正激励与负激励相结合的原则 8. 按需激励原则 人力资源管理实用教程 7 三. 员工激励的作用 1. 吸引优秀人才到企业来 2. 开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发 挥其才能和智慧 3. 留住优秀的人才 4. 造就良性的竞争环境 人力资源管理实用教程 8 四. 工作阶段的划分 主动阶段 尽职阶段 出力阶段 参与阶段 人力资源管理实用教程 9 6.2 激励的理论基础 一．内容型激励理论 二．过程型激励理论 三．行为改造型理论 人力资源管理实用教程 10 一. 内容型激励理论 1. 马斯洛的需要层次理论 2. 赫兹伯格的双因素理论 3. ERG理论 4. 成就需要理论 人力资源管理实用教程 11 1. 马斯洛的需要层次理论 自我 实现 尊重需求 归属需求 安全需求