品牌培育 引导消费——打造金牌优秀客户经理.pdf

——打造金牌优秀客户经理 ——打造金牌优秀客户经理 ——打造金牌优秀客户经理 课程内容 一、135工作法下，客户经理的角色认知 一、135工作法下，客户经理的角色认知 二、135工作法内涵解析 二、135工作法内涵解析 三、135工作法下的品牌培育 三、135工作法下的品牌培育 模块一：客户经理的角色认知 按本色做人，按角色做事。 按本色做人，按角色做事。 找准自己的职场定位 在工作中，想要把工作做好, 就必须清楚自己该干什么, 该怎样去干，并且把自己的定位明确。这样，你才能获得回报 ，赢得欣赏, 得到尊重 , 从而获得最大的上升空间。 角色改变 卷烟销售 卷烟销售 服务营销 客户经理工作四字真经 传 帮 励 带 模块二：品牌培育 引导消费 运用135工作法指导品牌培育 1 运用135工作法指导品牌培育 为何要培育品牌 2 为何要培育品牌 如何培育品牌 3 如何培育品牌 工作法结构图 工作法结构图 利用信息系统 1.客户分析：货源需求、服务需求、经营指 提供的客户、 通过分析，了解客户 标、经营能力 品牌（规格） 需求，明确工作方向， 分析 2.市场分析：市场消费特征、市场销售、总 销售数据和客 找到客户、品牌、市 量、结构、市场机会、社会价存 户需求调查， 场存在的问题和原因， 3.品牌分析：品牌需求、重点品牌走势、知 进行对比分析、 确定服务重点 名品牌（规格）销售 趋势分析和状 态判断 建 1.制定月度工作计划： 提 立 ①制订市场营销目标、品牌培育目标 升 计划 ﹃ ②确定月度工作重点及月度重点客户 客 ③制订每位客户的拜访频率及服务内容 编写月度工作 明确月（周）客户、 平 计划 2.安排周工作任务： 计划表、周工 品牌、市场工作重点 户