中国电信品牌战略.pdf

中国电信品牌战略 中国电信 AUG 25th , 2004 Document number 1 内容 页码 A. 品牌诊断 3 B. 企业品牌定位 19 C. 品牌架构 42 D. 品牌管理体系 79 E. 品牌战略实施安排 89 Document number 2 A. 品牌诊断 3 Document number 制定中国电信品牌战略是落实集团九大战略中品牌领先战略，提高中国电 信核心竞争力尤其是市场竞争力的重要举措 品牌竞争已经成为电信行业的必然趋势 国内竞争对手正加强品牌建设和品牌管理 • 成熟电信市场的竞争越来越多的表现为 • 移动领域的品牌竞争日趋激烈 电信运营商间的品牌竞争 – 中国移动通过“移动通讯专家”形象，巩固 已有的市场，并塑造众多客户品牌 – 产品、技术和价格等都已经无法构成竞 争的差异化因素 - 电信产品“商品化”趋势 品牌建设的 - 技术快速升级换代，缺乏独占性 目的 - 价格竞争白热化 “坚持用户至上 – 中国联通塑造“新一代的移动运营商”的形 – 品牌竞争成为电信竞争的高级形式 ，用心服务， 象，并建立“联通新时空” 以攻占年轻市场 努力创造服务 先机，实现企 • 国际电信运营商都非常注重品牌建设和 业品牌领先 ” 管理工作，并取得市场回报 • 固话运营商也开始注重品牌建设工作 – 领先国际运营商努力加强品牌建设，如 以品牌来抓住客户 – 中国网通努力打造“诚信铸就品牌”的企业 Vodafone,德国电信, ATT 的心才是企业的可 形象，并加强品牌体系的梳理和建设 持续发展之道