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讲师讲师：：禹来博士禹来博士
中山大学中山大学、、暨南大学暨南大学、、广东商学院教授广东商学院教授
深圳中信城市广场投资公司董事长
深圳中信商业管理公司董事长
深圳中信物深圳中信物业管管理公司董事长董事长
中国购物中心专业认证委员
商业地产与购物中心（请勿复制）
目 录
1. 商业地产产品内在认识
2. 商业地产零售业态选择
3.3. 购物中心的类型与演化购物中心的类型与演化
4. 购物中心经营管理要点
5.5. 购物中心成功经营之道购物中心成功经营之道
6. 提防购物中心四大陷阱
商业地产与购物中心（请勿复制）
1、商业地产产品内在认识
1.1 市场学的产品内涵
核心产品层核心产品层 ：：产品真正能为消费者提供的产品真正能为消费者提供的
“利
益或价值益或价值””。。
形式产品层：产品的品质、外观、包装、品
牌和设计牌和设计。。
延伸产品层：在核心产品及形式产品以外，
产品所提供的服务项目产品所提供的服务项目。。
潜在产品层：与现有产品相关的未来可发展
的潜在性产品的潜在性产品。。
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1.2 商业地产产品四个层次
创新
潜在产品层
产品
产品 为商业服务为商业服务
（例：天河城—欧莱斯 延伸产品层 提供的服务
名牌折扣店
中信城市广场中信城市广场— 中信地中信地 形式产品层 （例：节日装饰、售后
铁商场—蔡澜美食坊） 服务、客户走访等）
建筑、设施
建筑、设施 核心 商业
卖场、商品 产品层 服务
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1.3 地产产品类型
住宅地产住宅地产
Housing Real Estate
2
1 工业地产
Industrial Real Estate
一般概念一般概念
地产分类
综合地产
ComprehensiveComprehensive RealReal EstateEstate 33
4
商业地产商业地产
Commercial Real Estate
按一般概念的地产分类按一般概念的地产分类，，商业地产
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