寻求确定企业竞争优势的分析工具：波特价值链分析模型.pdf

1战略管理工具 波特价值链分析模型 — 是一种寻求确定企业竞争优势的工具，并 为在确定战略决策而进行资源分析的理论 模型 1 1战略管理工具 1. 概念含义1 1.1. 基本思想1 1.2. 价值链的三个含义2 1.3. 内涵3 2. 主要内容3 2.1. 价值活动3 价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。3 2.1.1. 基本活动的五种类型3 2.1.2. 支持性活动的四种基本类型4 2.2. 价值链内部联系4 2.3. 价值链纵向联系6 2.4. 影响价值链的景框7 3. 工具分析10 3.1. 价值链分析的一般步骤10 4. 特点、意义与局限12 4.1. 特点12 4.2. 启示13 4.3. 借鉴意义13 4.4. 局限性13 5. 工具应用14 6. 实例分析16 6.1. 案例1：某复印机生产企业的价值链16 6.2. 案例2 ：中国石油业价值链分析16 7. 相关工具19 7.1. 价值链咨询模型19 8. 参考文献20 2 1战略管理工具 1. 概念含义 “价值链”（Value Chain）这一概念，是美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特（Michael Porter）在其1985年出版的《竞争优势》一书中提出的。 1.1. 基本思想 波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的 过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企 业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和支持性活 动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性 活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等。这些互不相同但又相互关 联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。如图1所示： 价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润。价值活动是企业所从事 的物质上和技术上的界限分明的各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值 的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。 价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。基本活动是涉及产品的物 质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活 3 1战略管理工具 动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本 活动。 价值活动是竞争优势的各种相互分离活动的组成。每一种价值活动与经济 效果结合是如何进行的，