顺丰物流的分析.pdf

顺丰物流的分析顺丰物流的分析顺丰物流的分析顺丰物流的分析 中国物流行业快递状况中国物流行业快递状况中国物流行业快递状况中国物流行业快递状况 一一一一、、国有性质的快递企业国有性质的快递企业国有性质的快递企业国有性质的快递企业 二、二、国际速递巨头国际速递巨头国际速递巨头国际速递巨头 中外运敦豪 联邦快递 荷兰天地快运 联合包裹 三、大中型民营企业三、大中型民营企业 中国的中国的一些民营快递公司经过近十年的发展些民营快递公司经过近十年的发展，已 逐渐壮大。像海航天天快递、韵达快运、宅急送、 申通申通，圆通圆通，顺丰等快递公司都是迅猛发展顺丰等快递公司都是迅猛发展。 四四四四、、小型快递企小型快递企小型快递企小型快递企业业 数量最多 最为混乱最为混乱 顺丰速运有限公司的基本情况顺丰速运有限公司的基本情况顺丰速运有限公司的基本情况顺丰速运有限公司的基本情况 顺丰速运于顺丰速运年33月在广东顺德成立月在广东顺德成立。 初期的业务为顺德与香港之间的即日速递 业务业务，随着客户需求的增加随着客户需求的增加，顺丰的服务顺丰的服务 网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。 在年，，随着客户数量的不断增长和国随着客户数量的不断增长和国 内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩 大到广东省以外的城市大到广东省以外的城市。。至至2006年初年初，，顺顺 丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省 及直辖市及直辖市，，101个地级市个地级市，，包括香港地区包括香港地区，， 成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之 一。  顺丰将经营理念定位于顺丰将经营理念定位于 “成就客户成就客户，推动经济推动经济， 发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断 推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、 安全安全的流流通渠道道，帮助客户更快助客户更快、更好更好地对市对市 场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短 贸易周期贸易周期，降低经营成本降低经营成本，促进客户竞争力的促进客户竞争力的 提高。同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收， 也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续 健康发展做出了应有的积极贡献健康发展做出了应有的积极贡献。顺丰速运全顺丰速运全 部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络， 特别是特别是2002年集团总部成立以来年集团总部成立以来，，更致力于加更致力于加 强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营 理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备 和系统的科技含量和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素提升员工的业务技能和素 质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力 地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。 顺丰速运有限公司的快递业务流程顺丰速运有限公司的快递业务流程顺丰速运有限公司的快递业务流程顺丰速运有限公司的快递业务流程 顺丰的优点顺丰的优点顺丰的优点顺丰的优点 一、、速度优势速度优势 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要 分到更多的市场份额分到更多的市场份额，，快递企业必须把速快递企业必须把速 度放在第一位。据了解，无论是同城快递 还是成绩快递，民营快递企业都比EMS快 约约50%50% ，而顺丰而顺丰，则依然比其他民营快递则依然比其他民营快递 快约20% 。与此同时，顺丰在2010年创建 了属于自己的航空公司了属于自己的航空公司，有着自己的专运有着自己的专运 货机，这无论从配货的机动性上还是从输 送快件的时效性上来看送快件的时效性上来看，，都是富有相当的都是富有相当的 主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的 成功。 二二、、经营灵活经营灵活 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和 国营快递就更加灵活国营快递就更加灵活。在服务方式上在服务方式上， 民营快递实行门到门服务，手对手交接。 上门收件送件上门收件送件，对大客户还可派驻专人对大客户还可派驻专人 到客户处提供收发快件服务。且对寄件 封装封装、重量重量、尺寸尺寸，运递要求没有过多运递要求没有过多 的限制。 在服务时间间上