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新形势下的读者管理工作研究 　　摘 要：在公共图书馆的发展过程中，读者管理工作是较为重要的项目，对图书馆相关工作的开展具有至关重要的影响。所以，在新形势下，应该加强对读者管理工作的重视，并积极探索优化管理创新措施，以期能够进一步改善读者管理现状，提高图书馆综合服务能力，为图书馆在新时期背景下的高效发展创造良好的条件。　　关键词：新形势 图书馆 读者管理　　中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 08-00-01　　在积极开展图书馆读者管理工作的过程中，要想保证读者管理质量，除了应该严格按照相关制度要求保证各项工作的质量，还应该引导图书管理人员与读者进行适当的沟通和交流，全面分析图书馆管理人员的服务需求，对图书馆读者管理工作进行适当的调整，增强管理工作的针对性和系统性，促进图书馆读者管理工作在新时期背景下逐渐取得新的发展成效。　　一、新形势下创新读者管理工作中的重要性　　新社会形式的出现对图书馆读者管理工作提出了新要求，图书馆只有加强对读者管理工作的重视，并创新读者管理工作，才能够保证读者服务工作获得广泛认同，为图书馆的稳定发展创造良好的条件[1]。所以结合当前图书馆读者管理工作现状，对新形势下图书馆读者管理工作提出的多元化需求，且在激烈的市场竞争中图书馆要想取得读者管理工作的优势，促进读者管理工作取得新的发展成效，就需要结合地区实际情况和读者管理工作的具体需求，对读者管理工作进行适当的改革创新，增强读者管理工作对图书馆综合发展的影响力，在维护读者利益的基础上，确保图书馆的发展能够获得读者的支持。唯有如此，在图书馆建设和发展过程中才能够创造和谐的图书馆文化，为图书馆在新形势下的稳定发展指明方向，切实加快新时期背景下的图书馆现代化建设进程。　　二、图书馆对读者管理工作进行改革创新的措施　　新形势下图书馆在发展过程中应该正确认识互联网信息技术、大数据技术和电子信息技术对图书馆整体工作带来的影响，进而在全面推进图书馆现代化建设的过程中从读者管理工作入手，通过创新读者管理工作，增强读者管理工作的针对性和科学性，促进读者管理工作在新时期背景下取得新的发展成效，为图书馆在新时期的稳定发展创造良好的条件。　　1.?⒍琳咦魑?核心，满足读者需求　　在图书馆读者管理工作中，要想保证各项管理工作的开展都能够最大限度的满足读者的需求，增强图书馆对读者的吸引力，就应该结合各地区实际情况，对读者阅读需求进行调查和分析，并结合读者实际需求对图书馆读者管理工作进行适当的调整，力求能够最大限度的满足读者阅读需求，提高读者对图书馆综合服务工作的认同感，为图书馆品牌形象的树立和图书馆在新时期的稳定发展奠定坚实的基础[2]。例如，坐落于陕西省西安市的陕西省图书馆在对读者管理工作进行创新的过程中，就对西安市作为旅游城市的特殊性进行了分析，发现读者一般对西安历史名城的历史文化保持一定的好奇心，所以在图书馆的一、二层设置了文化艺术展览活动厅，使得在图书馆阅读书籍的读者也能够感受到西安市浓郁的文化氛围，使得读者管理工作取得了良好的发展成效，陕西省图书馆的知名度也有所提高。　　2.突出服务意识，加强管理员职业道德建设　　在图书馆积极开展读者管理工作中，需要对读者管理工作进行改革创新，应明确认识到图书管理人员的综合素质对读者管理工作的开展产生着重要的影响。为了促进读者管理工作能够为图书馆的建设和发展提供有效的支撑，还应该对图书管理人员进行教育和培训，逐步提高图书管理人员的服务意识，促使其转变过去等待读者寻求管理服务的被动状态，而是积极主动的为来到图书馆中的读者提供相应的阅读指导服务，并凭借图书管理人员的良好职业道德保证服务工作质量，提高读者对图书馆读者管理服务工作的满意度[3]。在具体操作方面，陕西省图书馆凭借西安市高校大学生数量众多的优势，在加强图书管理人员培养和引进的基础上，还引入了志愿者服务工作，即为大学生提供了志愿活动的空间，还促进图书馆的读者服务意识和读者服务能力得到了显著的增强，图书馆读者综合管理工作也呈现出新的发展状态，为陕西省图书馆的良好发展创造了相应的条件。　　3.对读者资源进行有效开发　　在图书馆加强读者管理、创新读者管理方式、增强图书馆竞争优势的实践探索中，结合新形势下图书馆发展过程中面临的激烈市场竞争，还应该对图书馆的读者资源进行开发，积极探索创新吸引读者、挖掘潜在读者相关系统，希望能够促进图书馆发展现状的改善，让图书馆在激烈的市场竞争中获得一定的优势[4]。例如陕西省图书馆在对读者资源进行开发的过程中，结合本地区实际情况，不断聘请专家学者到图书馆中开展专题讲座、开展系列文化艺术活动等，如在文化遗产日举办“我系中华古籍”、集中展示名人名家艺术作品等，在XX年6月份就积极组织开展了刘懋廿纸上作品展，