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信息管理概论简答 第一章 1、信息环境的构成要素（P4）： （1）政治因素：稳定的政治环境有利于信息交流活动的发展，专制主义必要制约信息交流，不同的政治理念和信仰也会形成信息误导和信息壁垒； （2）经济因素：发达的经济基础是社会信息活动强有力的支撑； （3）科学因素：科学的发展是知识量激增的主要原因，也是信息交流的动力； （4）文化因素：社会文化现状能够为信息交流提供一种文化氛围，脱离文化背景会导致信息交流的阻碍； （5）教育因素：教育活动的平民化及其发展为社会信息交流创造了有利条件； （6）技术因素：信息交流能极大地促进科学理论向技术的转化和应用，是理论和技术的中介和桥梁； （7）语言因素：信息交流中存在“大语种优势”。 2、促进信息生态平衡的措施（P8）： （1）从人的因素有话开始，强化社会信息意识，提高人的信息素养，调整和优化信息人员结构，重视信息教育，加大力度培养信息人才；充分发挥信息人力资源的优势，促进社会的可持续发展； （2）加强信息民主、信息伦理、信息政策与法制建设，营造开放、健康的社会信息环境； （3）加强信息活动的管理，培育和规范信息市场；加强对信息生产和消费环节的控制； （4）通过信息资源的科学规与合理配置，实现信息资源共享； （5）重视网络信息生态，促进网络社会秩序安定，网络资源的可持续发展和网络信息环境的健康发展。 3、信息化的发展模型：诺兰模型、西诺特模型、米切模型（P12） 4、信息化水平测度的主要方法：波拉特法、日本信息化指数法、中国信息化测度法（P13） 5、信息社会五大定律（P28）： （1）摩尔定律：20世纪60年代以后，半导体的集成每18个月翻一番，而半导体的价格却以6次级数的速度在下降。它揭示了半导体和计算机工业作为信息产业内部的动力，以指数形式实现持续变革的作用； （2）梅特卡夫定律：网络的效用同使用者数量的平方成正比； （3）扰乱定律：社会体制以渐进的方式成长，但科技却以几何级数发展，当两者之间的鸿沟愈来愈扩大，就愈可能产生革命性的改编； （4）吉尔德定律：在未来25年，主干网的宽带每6个月增加一倍，其增长速度是摩尔定律预测的CPU增长速度的3倍； （5）雅虎法则：只要“雅虎Yahoo！”不控制着挑战所有历史先例和逻辑的价格/收入比，互联网将继续是投放金钱的巨大场所。这一法则揭示了财富流量与信息名义价格和货币收入之比之间的内在关系。 8、信息社会的问题：信息污染问题、信息犯罪问题、信息安全问题、信息侵权问题、信息病态问题、信息侵略问题、信息贫富分化问题（P29） 第二章 1、信息的特征：客观性、普遍性和无限性、依附性、价值性、时效性、层次性、可存储性、可传输性、可扩散性、可分享性、可加工性、可再现性、可再生性和可增值性。（P38） 2、信息的构成要素：信源、编码和译码、信道、信宿、信息流、噪声与干扰、反馈与前馈、通信系统模型（P41） 3、信息媒介的类型： （1）从人类传播的历程来看，媒介可分为六个阶段——亲身传播时代媒介、口头语言时代媒介、文字书写时代媒介、印刷时代媒介、大众传播时代媒介、网络传播时代媒介 （2）哈特分类：①再现的媒介系统——即人们面对面传递信息的媒介；②再现的媒介系统，对信息的生产和传播都需要使用物质工具或机器但对信息接收者则不需要；③及其媒介系统——传播者和接受方都需要使用机器 （3）按使用工具的物理特征和具体形态划分：①印刷媒介——书籍报纸杂志；②电波声像媒介——广播电视电影；③新媒介——计算机互联网等 第三章 1、信息管理的对象包括哪些要素：信息资源、信息活动（P52） 2、信息管理和知识管理的区别（P58）： （1）信息管理活动主要涉及信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源； （2）从管理对象看，信息管理着重显性知识的管理，而知识管理着重隐性知识的管理与开发； （3）信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题，主要是通过对信息的收集、加工与处理，形成高度相关、便于检索和利用的信息资源；知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用； （4）信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。传统信息管理把显性知识看做管理的唯一对象，忽视了知识创新；知识管理把信息管理的静态、机械的方式变为动态的知识创新活动，从而把信息管理提高到一个更高的层次。 3、信息增值原理：（1）信息集成增值：把零散的个别信息收集起来形成信息集合；孤立的信息系统的集成；社会整体的信息资源集成。（2）信息序化增值：个别信息系统的有序组织；社会水平上的信息资源有序组织；（3）信息开发增值（P62） 4、信息服务原理的基