酒店市场营销 项目二 走入酒店市场.pdf

项目二 走入酒店市场 饭店市场营销 任务导入 • 情景1：东南亚海啸影响旅游业 [2005年亚太经济时报] 印度洋海啸殃及东南亚和南亚多个国家，除了夺取了十 数万条性命外，对区内的旅游业和经济也将造成严重打击。 马尔代夫的旅游设施在海啸中受到严重损坏，修复需要 两到三个月。此外，泰国的所有旅游线路预订已经暂停，去 马来西亚沙巴等地的游客也进行了相应说明。 据业内人士估计，受灾地区的设施恢复需要一个月左右 的时间，再加上这次灾难事件对游客造成的心理影响，估计 在未来的3至5个月内，东南亚旅游都将步入低谷。 • 情景2：新疆旅游业受“7.5”事件影响严重 【2009年国际在线】 新疆维吾尔自治区旅游局局长伊那木·乃斯尔 丁11日在乌鲁木齐说，“7.5”事件给新疆的旅游 业造成了严重损失，截至目前，取消的旅游团队 已达1450个，涉及近85000名游客，其中包括4396 位外宾。 • 情景3：“胶囊”居住梦 【2010年中国经济周刊】 一位78岁老人黄日新在北京海淀区六郎庄建造了8间 “胶囊公寓”，每间面积不到两平方米，却可躺、可坐、 可看电视和上网。 国内一些有远识的商家也非常看好这块潜在的大市 场，西安、上海已经有了专业厂家的产品配套，推出了多 款“胶囊卧房床”。如果再加上政府的规范化管理，相信 这种低碳、环保、节能的“胶囊公寓”一定能丰富市场供 给，利国、利民、利商家，必将掀起一场“胶囊公寓”投 资热潮。 • 情景4：“金融危机”影响酒店业 【2011年搜狐旅游】 据《波士顿邮报》报道，美国的经济危机对欧洲影响非常 大，金融动荡已经严重影响到旅游市场，酒店已经开始加强 推广工作。 从8月份起世界各地的很多酒店在房价上都给出了相应的 折扣，像波士顿的一家五星级酒店就别出心裁地推出了“牛 市与熊市”的打包套餐。如果股市跌了，客人可以在当天最 低房价上打20%折扣；如果涨了，就打10%的折扣，而且这个 房价含有早餐、免费上网和停车。 • 情景5：酒店微博订房的新花样 【2012年慧聪酒店网】 为增加吸引力，酒店推出了“微博时代，订房立减”的 优惠活动，活动期间，凡通过微博订房，即可享受立减50元 现金，免费加床1张，餐饮9折等六重惊喜特惠。微预订上线 之后，引来了不少宾客的咨询和互动，预订中心也开始陆续 接到微预订的单子。通过微预订成功入住的林小姐表示： “微博订房非常方便，能在浏览酒店微博，了解酒店后进行 预订。在这个过程中，还可以与酒店进行互动，微博小编还 会帮你规划行程并告知一些合适的店内活动。” • 情景6：成都酒店业竞争加剧 【2012年赢商网】 随着国家西部大开发战略的不时深入推进，近年来， 成都作为西部地区的交通枢纽和最具发展潜力的中心乡 村，其核心地位日益凸显，加上成都旅游业和会展业的快 速发展，使成都市场颇受世界知名品牌酒店青睐，纷纷进 驻成都。从2008年开始，成都的酒店业竞争就开始不时加 剧，发展至今，激烈的竞争态势仍是有增无减。2014年， 成都的五星级酒店将从现在11家增至40余家。 • 根据上面5个情景，分析酒店市场营销过程