第六章_市场营销信息系统与市场调研.pdf

第六章市场营销信息系统 第六章市场营销信息系统 与市场需求测量 与市场需求测量 本章教学目的 本章教学目的 第一节 市场营销信息系统 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求测量与预测 第三节 市场需求测量与预测 2013-6-21 1 本章教学目的 本章教学目的  了解信息的含义及特点  了解信息的含义及特点  掌握市场营销信息系统的含义及运作原理  掌握市场营销信息系统的含义及运作原理  认识市场营销调研对企业营销决策的作用，掌握  认识市场营销调研对企业营销决策的作用，掌握 市场营销调研的内容、步骤与方法 市场营销调研的内容、步骤与方法  了解市场需求测量的基本原理与方法  了解市场需求测量的基本原理与方法  了解市场预测的主要方法  了解市场预测的主要方法 2013-6-21 2 第一节 市场营销信息系统 第一节 市场营销信息系统  一、市场营销信息含义与类型  一、市场营销信息含义与类型  二、市场营销信息系统  二、市场营销信息系统 2013-6-21 3 一、市场营销信息的含义与类型 一、市场营销信息的含义与类型  （一）信息的含义与特点  （一）信息的含义与特点  1、信息的含义  1、信息的含义 信息是事物的存在方式、运动状态及其对接 信息是事物的存在方式、运动状态及其对接 收者效用的综合反映。它由数据、文本、声音 收者效用的综合反映。它由数据、文本、声音 和图像等形态组成。 和图像等形态组成。  2 、信息的特点  2 、信息的特点 具有可扩散性、可共享性、可存贮性、可扩 具有可扩散性、可共享性、可存贮性、可扩 充性和可转换性等特征。 充性和可转换性等特征。 2013-6-21 4 （二）市场营销信息的含义与类型 （二）市场营销信息的含义与类型  1 、市场营销信息的含义与特征  1 、市场营销信息的含义与特征  市场营销信息属于经济信息范畴，是指一定时  市场营销信息属于经济信息范畴，是指一定时 间和条件下，与企业的市场营销有关的各种内、 间和条件下，与企业的市场营销有关的各种内、 外部环境的状态、特征以及发展变化的各种消 外部环境的状态、特征以及发展变化的各种消 息、情况、资料、数据的总称。它一般通过语 息、情况、资料、数据的总称。它一般通过语 言、文字、数据、符号等形式表现出来。市场营 言、文字、数据、符号等形式表现出来。市场营 销信息除了具有一般信息的特征外，还具有目的 销信息除了具有一般信息的特征外，还具有目的 性、系统性和社会性等特征。 性、系统性和社会性等特征。 2013-6-21 5 2 、市场营销信息的类型 2 、市场营销信息的类型  （1）依据决策的层级与用途划分类  （1）依据决策的层级与用途划分类 1）战略信息：战略信息是指用于企业最高层领导对经营方针、目 1）战略信息：战略信息