书店经营与发展研讨会.pdf

书 店 经 营 与 发 展 研 讨 会 研 讨 目 的 树立良好的观念,应 对未来的变化 提升管理水平,寻求 生存与发展 树立服务意识,建立 顾客忠诚 图书市场未来的机遇与挑战 图书市场的发展趋势 产品竞争激烈,产品 同质化严重 顾客理智化了 图书业的整体营销水 平提高 连锁化,个性化分野 外资有计划的介入 电子商务的高速发展 图书市场未来的机遇与挑战 图书市场的发展趋势 产品竞争激烈,产品同质 化严重 每年有十万种新书出版 选题重复,跟风现象严重 顾客理智化了  图书业的整体营销水平提 高 连锁化,个性化分野 外资有计划介入 图书市场未来的机遇与挑战 图书市场的发展趋势 产品竞争激烈,产品同质 化严重 顾客理智化了 顾客对产品更了解 选择的机会多了  图书业的整体营销水平提 高 连锁化,个性化分野 外资有计划介入 图书市场未来的机遇与挑战 图书市场的发展趋势 产品竞争激烈,产品同质 化严重 顾客理智化了  图书业的整体营销水平提 高 从中盘转向终端 选题与顾客需求结合 市场细分与个性化满足 销售模式创新 图书俱乐部 《学习的革命》《富爸爸穷爸爸》 连锁化,个性化分野 外资有计划介入 图书市场未来的机遇与挑战  案例（一）《学习的革命》引发图书销售的革命  中国图书销售中引入营销思想，最早应该是从《学习的革命》开始的。  1998年，科利华公司开创中国图书领域先河：企业参与图书的出版、发行。  1998年12月11 日，科利华公司向全社会宣布：科利华将滚动投入一个亿争取把《学习的革命》推 广1000万册。消息一出，这场“学习的革命”便成为社会舆论的焦点。一位出版社负责人称，除了 毛选、邓选这些政治类图书总发行量较大外，一般印量超过100万的书就很少了。  当科利华公司的销售行动在全国迅速展开时，出版界目瞪口呆，因为科利华的每一个举动，都是 在出版界前所未有的。  一本书的广告上了中央电视台黄金时段！从1998年12月8 日起，在中央电视台A特广告时段，谢 晋以令人信服的语音向国人推荐《学习的革命》：读这本书可以帮助我们改变孩子的一生。与此 同时，《学习的革命》的广告挤进了香港凤凰卫视《小莉看时事》、《杨澜工作室》、《雅嘉非 常男女》、等几个收视率极高的节目广告段。在《中国教育报》、《经济日报》、《中华读书 报》等和全国主要城市平面媒体也做了广告宣传。  1998年12月12 日，修订后的《学习的革命》通过各大城市的特色展览正式上市。截至当日晚上八 点，全国各地展览会现场创造了一天销售251402册的图书销售记录。在科利华把《学习的革命》 全面推向市场的当天，共采取了23种发行方式：包括大型主题展览点、书店、书商、学校、机 场、车站、地铁、超市、电脑网络、热线寻呼、电话直销等。  三个月后的1999年3月22 日，《学习的革命》发行已突破500万册，虽然这只是科利华预定100天 内售出1000万册的一半，但500万册似乎已大大出乎了人们的意料。在全国几乎所有的畅销书排 行榜上，《学习的革命》都连续数周名列第一。“学习的革命”成为世纪末一道独特的文化景观和 社会现象。  《学习的革命》创造的奇迹引发了图书销售的革命，其中最关键的是营销思想的引入。从此以 后，出版界开始考虑图书营销的战略和方法，比如说，就图书广告而言，在《学习的革命》之 后，很多人便都开始认可图书做电视广告了，而人们以前很少想到。  图书市场未来的机遇与挑战 图书市场的发展趋势 产品竞争激烈,产品同质 化严重 顾客理智化了  图书业的整体营销水平提 高 连锁化,个性化分野 连锁店异军突起