公共关系营销理念.pdf

公共关系营销理念 请同学们思考: 1.公共关系活动的过程是什么? 2.旅游企业运用了哪些方式传播信息? 一、公共关系与市场营销 与公共关系相似，市场营销学也是“舶来 品”。它不仅是一门新型的应用学科，而且也 是一种行为、一项艺术，是几百年来西方发 达国家的企业在市场经济条件下的企业营销 活动，因此在西方产生了广泛而深远的影响。 一、公共关系与市场营销 (一)营销观念的演变与革新 1.生产观 念 核心是以生产为中心，企 业的一切经济活动都围绕生产 传 来进行。代表人物是亨利·福特。 统 这种“ 以产定销” 的经营思想在二 营 战后物质短缺、供不应求的岁 销 月里风行一时。随着经济的发 观 展，越来越不适应时代的发 念 展，因此很快被新的营销观念 所取代。 一、公共关系与市场营销 (一)营销观念的演变与革新 2.产品观 念 企业致力于提高产品的质量、 增加产品功能，奉行“质量至上”、 传 “ 以质取胜” 的宗旨。它比生产观念 统 多了一层竞争的色彩，但核心仍是 营 以生产为中心。但如果企业不重视 销 市场需求的变化，只是一味提高产 观 品质量，而企业的产品开发却跟不 念 上，其结果是高质量产品仍可能无 人问津。这种“营销近视症” 曾使许 多优秀国企陷入困境。 一、公共关系与市场营销 (一)营销观念的演变与革新 3.推销观 念 这是一种以推销为中心的 营销观念，其鼎盛时其是20世 传 纪30年代。推销观念讲究运用 统 推销术与广告术，通过各种手 营 段向消费者兜售产品来提高市 销 场占有率，从中获取丰厚的利 观 润。依然无法摆脱“ 以产定销”传 念 统营销观念的束缚。