管理理念及BPR的互动交流.pdf

管理理念及BPR 的互动交流 南航河南分公司飞机维修厂 •什么是管理什么是管理 什么是管理什么是管理 •管理与技术的关系问题管理与技术的关系问题 管理与技术的关系问题管理与技术的关系问题 •管理人员与管理人员与I/T应用I/T应用 管理人员与管理人员与I/TI/T应用应用 南航河南分公司飞机维修厂 什么是管理？ 管理是科学还是艺术管理是科学还是艺术？？ 管理是科学还是艺术管理是科学还是艺术？？ 管理实践是一门艺术，而指导管理实践活动的是有条理的知 识，这经过整理的知识被称之为科学。 指导管理实践的科学理论相当粗糙，不够精确。 科学和艺术不是相互排斥而是相互补充的。 这是因为管理人员要处理的许多变量是极其复杂的。可是现有 的管理知识肯定能够改进管理工作。 高级管理人员如果不具备管理科学知识也只能碰运气，凭直觉 或照老经验行事。 管理具有艺术性,但更具有科学性 南航河南分公司飞机维修厂 文化文化+制度制度 文化文化 制度制度 相似相溶=共 同的文化 杯壁=制度 南航河南分公司飞机维修厂 管理与中国传统文化 管理与中国传统文化 “致知在格物致知在格物” 致知在格物致知在格物 —— 《大学》 格物者，思考推究之谓也。只有反复思考推 究，才能明了“物之本末，事之始终”。才谈得 上诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。 格物致知，是管理者最重要的工作。 南航河南分公司飞机维修厂 管理与中国传统文化 管理与中国传统文化 “故善战者故善战者，求之于势，求之于势，， 故善战者故善战者，，求之于势求之于势，， 不责于人不责于人，故能择人而任势，故能择人而任势。。” 不责于人不责于人，，故能择人而任势故能择人而任势。。 —— 《孙子兵法》 “择人任势”是很精辟的概括，管理者熟通人性 是为了在恰当的时候选择恰当的人。 南航河南分公司飞机维修厂 管理与中国传统文化 管理与中国传统文化 有效管理有效管理= 格物致知格物致知+择人任势择人任势 有效管理有效管理 格物致知格物致知 择人任势择人任势 能格物致知者能格物致知者，必擅长于择人任势，必擅长于择人任势；； 能格物致知者能格物致知者，，必擅长于择人任势必擅长于择人任势；； 不长于择人任势不长于择人任势，必难于格物致知，必难于格物致知。。 不长于择人任势不长于择人任势，，必难于格物致知必难于格物致知。。 南航河南分公司飞机维修厂 管理与技术的关系问题 “只懂管理不懂技术,搞不了管理。 只懂技术不懂管理，搞不好技术。” ———刘源张 南航河南分公司飞机维修厂 刘源张，全面质量管理专家。1925年出生于山东